XXX 养生会所管理制度第一节 营业管理制度一、营业准备工作：1、准时上班，本会所规定上班时间为上午9： 10。2、上班前 10 分钟，经理级员工到门口迎接上班员工。3、全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。4、打扫卫生，早会。5、整理个人仪容、仪表，化淡妆，洗手，保持良好的精神状态。6、打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。7、客户经理根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。8、客户经理查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作， 并对相关理疗师做好安排。9、保洁：检查和清理餐房、理疗室、美容室等。 保证环境及各种服务设备干净、整洁、摆放合理； 检查各种设备、 设施是否完好， 发现故障要及时维修， 保证各种设备的使用和运转情况一 切正常。 检查并消毒器具和其它客用物品，发现破损及时调整。 检查并补充种类营业和服务用品，整理好美容床、桌椅等，按指定位置休息待客。10、各部门主管安排当天的工作，并交待注意事项。11 库房整理货架，清点存货，上报库存数
