医院护理人员“文明服务语言及行为规范”学习.DOC

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资源描述

文化理念院训:团结奉献科技兴院严谨求实发展医院医院理念:医患零距离 质量零缺陷 服务零投诉 让百姓放心 让社会满意医院精神:仁爱诚信敬业创新办院宗旨:质量为本 团结奉献 严格管理 科技兴院医院的追求:与时俱进谋发展 开拓创新保健康工作信条:明明白白看病,让患者放心;医疗优质高效让患者安心;绿色医疗环境让患者舒心思想信念:院兴我荣院衰我耻服务宗曰:一切为了患者为了一切患者为了患者一切工作要求:以病人为中心以质量为核心全面提高医疗水平座右铭:-院与我共命运,我与一院齐发展。医院“八荣八耻”以维护医院为荣,以损害医院为耻;以礼仪服务为荣,以冷漠服务为耻;以医术精湛为荣, 以不学无术为耻;以勤俭节约为荣, 以奢侈浪费为耻;以团结和谐为荣, 以假公济私 为耻;以廉洁行医为荣, 以商业贿赂为耻;以依法行医为荣, 以违章乱纪为耻;以开拓进取为荣, 以 循规守旧为耻。职工文明服务用语及行为规范、总则医院在全院范围内推行“规范化”服务,旨在建立制度化、标准化的服务保障体系,给病人以更多的人文关

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