KTV服务员岗位职责DOC.DOC

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资源描述

KTV 服务员岗位职责1 按时上班 , 穿着服装整齐 , 保持良好的精神面貌 .2 准时参加班前列会 , 听取主管对当天的工作安排 .3 做好营业前的包房卫生及班前准备工作 .4 与 DJ 公主密切配合 ,按照服务流程为客人提供优质的 服务5 积极参加部门培训 , 不断增强自身素质和提升业务技 能6 平等待客 , 以礼待人 , 满足客人的合理要求7 做到工作迅速 ,准确 ,稳重8 服从上级领导的工作安排 , 做到先服从后上诉9 做好下班前的交接、清理、检查工作培训计划每天培训时间 2 课时总计 XX 课时大概 xx 天左右,培训的目的 在于使员工掌握某种特殊工作需要的知识与技能,从而 使酒吧的整体目标在每一位员工的工作中的一一实现。1 员工的自我介绍和相互认识(可以了解员工的表达能 力和语言能力)2 企业文化介绍和本 KTV 的结构组成及管理层结构3 仪容仪表,礼貌礼节的培训(培训目的是要员工的仪 容和礼貌礼节达到公司的要求)4 形体训练(目的是增加员工之间的凝聚力,加强团结 性合作性,减少员工的流失)5 了解

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