ktv月工作总结报告总结一：ktv月工作总结报告做为一名餐饮部 25楼的领班，也让我进入了一个全新的 工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事 都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演 的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐 碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任 务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工 作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。25楼的接待一般都属 ViP重要接待，我们在服务的过程中 不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到最好，把任 何能出现的问题想到去解决，时 （自己，为了餐中服务顺利， 餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼 面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的 接待我们都会很重视， 餐后会急时记录下领导们的用餐习惯 和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服 务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种 在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东 西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现 的问题我会引以为
