QFD （质量功能展开）种以市场为导向、以用户需求为依据的计划方法在“用户就是上帝”的今天，不断满足用户的需求已经成为各公司致力的目标，QFD正是一种以市场为导向、以用户需求为依据的强有力的计划方法。QFD产生于日本。在 60年代，随着TQa的深入，日本人开始考虑能否在产品的设计阶段就确定制造过程中的质量控制要点，以减少生产初期大量错误的发生。1972年，三菱重工有限公司神户造船厂首先使用了QFD QFD就是一种在开发阶段就对产品的适用性实施全方位保证的系统方法。美国而后引入了QFD技术，并在汽车工业和国防工业进行推广，进一步的提高了 QFD技术。目前，质量功能展开已在全球几十个国家得到应用。QFDf乍为一种策划工具，已经不只被应用于最初的生产领域，而且被广泛的应用于非生产领域，如服务业，软件业等。来自市场顾客的原始需求即通常意义上的工程设计目标要求，工程特征要求经零零部件特征要求由工艺规划阶段质量屋转换成对制造工艺 市场顾客需求通过一系列QFD技术过程，将QFD方法称为系由前面的叙述可知， 产品开发各阶
