客服工作计划.docx

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第一篇:客服每天工作计划客服人员每日工作计划网络销售员的基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品, 做到这些工作,还不够,因为这仅仅是一个导购员的工作,尚不具备成为一个专业 的网络销售人员的能力。因为网络销售作为推广的一种主要方式,应该是主动的, 自觉的,而不是被动的等着客户来议价。做为销售人员,特别是做网络销售是十分 辛苦且有一定压力的事情。随着网络销售市场的竞争越来越大,如今的网络销售人 员不再是坐在那打打字,聊聊天,简简单单回答客人的问题就可以的了。作为网络 销售人员要学会如何向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。以下是自己 对网络销售员的每日工作的一点点建议。I、打开旺旺回复买家的留言及给买家回复评价,同时要学会利用回评对我 们的商品做宣传。2、每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息。3、主动更新所工作店铺的橱窗推荐,一定要把所有橱窗位推荐满,一般推 荐时间分为上午和下午或晚上(上午更新时间 9:0011:00下午 13:00-17 :00 晚上 19:0020:30),在推荐时一定要选快下架的产品推,推荐产品时要注

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