名词解释 组织 社会知觉 能力 价值观 正式群体 组织行为学 印象管理 创造力 态度 群体规范 简答题1、简述凯利的归因理论。2、简述如何排解负面情绪？3、高效团队的特点是什么？4、试描述如何提高员工的工作满意度？5、简述领导权力的五种来源。6、影响知觉的因素有哪些？7、简述人格大五模型。8、高效团队的特点是什么？9、试描述员工表现不满意的方式？10、人们常用的沟通技巧有哪些？论述题1、试分析与组织行为有关的人格特质。2、试论述群体中的社会懒惰现象 ?3、试论述群体中的从众行为。案例分析（一）美国某大学的科研人员进行过一项有趣的心理学实验，名曰“伤痕实验”。他们向参与其中的志愿者宣称，该实验旨在观察人们对 身体有缺陷的陌生人作何反应，尤其是面部有伤痕的人。每位志愿者都被安排在没有镜子的小房间里， 由好莱坞的专业化 妆师在其左脸做出一道血肉模糊、 触目惊心的伤痕。志愿者被允许用 一面小镜子 照照化妆的效果后，镜子就被拿走了。关键的是最后一步，化妆师表示需要在伤痕表面再涂一层粉末， 以防止它被不小心擦掉。实际
