X信访工作应急预案为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类突发事件， 依据X公司关于信访工作的有关规定， 结合X实际，特制定本应 急预案。一、应急预案适用范围发现重大信访苗头、事件或突发性重点问题。二、处置突发性事件遵循的原则1坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜 激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好信访事件现场处理工 作。2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。3、坚持依规管理、分级控制的原则。对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立全局的预警和处 置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报 告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道 范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。三、工作机构及职责1机构：X信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。 组
