盱眙县供电公司着力加强窗口服务规范化建设自3月下旬以来，江苏省盱眙县供电公司对全县19个乡镇供电所的“窗口”，开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象，增强从业人员的服务意识和内部管控能力，促进服务规范化。该公司以国家电网公司和省电力公司相关服务及管理规范为标准，对农村供电所窗口人员的不规范服务现象及行为，进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训，以提高窗口服务人员的整体素质，培训覆盖面达到100%；二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司针对在日常服务工作中涌现出来的典型事例和优秀做法，均给予表彰奖励，以此激励先进、鞭策后进。在此基础上，该公司还以“微笑服务”为重点，定期组织评比，激励和弘扬微笑服务文化，让广大员工以亲切的微笑、真诚的服务，赢得社会各界的好评；三是广泛开展创建“优秀服务窗口”竞赛活动。要求各个供电所窗口的服务人员必须提高服务意识，以良好的精神状态，努力创建一个优美整洁、秩序井然、文明和谐的窗口服务环境。通过开展窗口环境改善和营业人员提供的微笑服务等
