1、北京科技大学经济管理学院工商管理系 魏钧,情景测试技术,人力资源管理课程,2018/10/10,版权所有:魏钧,2,提纲,情景测试的发展状况情景测试的操作步骤情景测试的互动体验,2018/10/10,版权所有:魏钧,3,情景测试的诞生,情景测试发展的第一阶段：本世纪40年代，美国战略情报局（OSS）最早发明用以选拔特工。1943年亨利在哈佛成立了第一个评价中心，情景测试由此成为选拔技术。,从属分类测验地图记忆能力测验审讯模拟测验无领导小组讨论机械结构测验角色扮演测验,实践智能情绪的稳定性社会关系能力警觉性身体精神宣传鼓励能力,方 法,目 的,2018/10/10,版权所有:魏钧,4,情景测试的
2、商用,情景测试发展的第二阶段：美国ATT公司成立评估中心开展了10年的测评实践。贝尔公司、IBM、通用电器都成立了评价中心，到70年代末，有15000人接受了评价中心的评估。进入80年代，全社会开始广泛推广这一技术。,个性测验管理游戏无领导小组讨论公文处理角色扮演测验,领导能力决策能力组织能力计划能力成就动机,方 法,目 的,2018/10/10,版权所有:魏钧,5,情景测试的基本概念,情景测试的定义情景测试（Performance Assessment）是评价中心的方法之一，通过将被试置于某种模拟环境中，采用多种测评技术来观察被试的交往行为，对其人际适应特征作出判断。 情景测试的优点在动态的
3、、相互比较的情景下测试，缩短了与现实的差距；对评价者而言，可以按统一标准进行测试比较，增加了测试效度；对被试而言，能够更加关注情景，减少了测试压力和过分表现。,2018/10/10,版权所有:魏钧,6,提纲,情景测试的发展状况情景测试的操作步骤情景测试的互动体验,2018/10/10,版权所有:魏钧,7,情景测试的目的,从测试目的上看，通过美国34家知名企业的调查，情景测试在19个能力维度上的鉴别被广泛使用。,（Bender,1973）,2018/10/10,版权所有:魏钧,8,情景测试的手段,从测试手段上看,在美国30%以上的企业建立了自己的评价中心，文件筐、无领导小组讨论和游戏活动成为使用
4、最频繁的方法（Bender，1973）。,2018/10/10,版权所有:魏钧,9,情景测试的操作步骤,策划准备阶段 根据需要选择适合的测试工具 准备测试题目和评价标准 评价专家沟通与培训 组织测试阶段 开场说明 现场录相 结果评估阶段 按测试标准进行评估 有效地横向比较,（录相教学片）,2018/10/10,版权所有:魏钧,10,提纲,情景测试的发展状况情景测试的操作步骤情景测试的互动体验,2018/10/10,版权所有:魏钧,11,案例：IBM评价中心的情景测试,个性与心理测验游戏活动无领导小组讨论公文处理角色扮演写作评价行为判断与表达测验,自信心人际能力决策能力组织协调能力压力接受能力说
5、服能力沟通能力,方 法,目 的,2018/10/10,版权所有:魏钧,12,情景测试体验,测试目标：积极心态（压力承受能力）、说服能力测试方法：角色扮演测试程序：选择1名学生扮演消极者、选择2-3名学生扮演积极者；消极者提出三个消极问题，请积极者分别回答劝说，努力使其产生积极倾向。测试点评：由老师点评积极行为特征与学生表现。,2018/10/10,版权所有:魏钧,13,情景测试的评价标准,积极心态的行为特征积极心理学正式提出是1997年Seligman提出的，其外显行为包括针对消极源寻找解决方法方法超乎想象 积极与乐观容易混淆Schneider(2001)认为积极与乐观（optimistic）不同， 乐观会产生“乐观偏差”（optimistic bias）。乐观者不一定积极，积极更有于利解决问题，莫把乐观当积极。,2018/10/10,版权所有:魏钧,14,谢 谢!,
