信息公开指南为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，提高公司信息公开工作透明度，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，根据国家能源局供电企业信息公开实施办法规定，鲁山公司编制了信息公开指南，供广大客户查阅、参考。我公司信息公开内容若有变化，将在门户网站及时更新。一、公开的原则和分类我公司公开信息有两种类型：主动公开信息和依申请公开信息。主动公开是指我公司主动将供电企业信息公开实施办法等要求的信息公开；依申请公开是指符合供电企业信息公开实施办法等规定，但不属于主动公开范围的信息，公民、法人和其他组织按程序向我公司相关部门申请并经审查后公开。二、主动公开（一）公开信息分类1.企业基本情况2.办理用电业务的程序及时限3.执行的电价和收费标准4.供电质量及“两率”情况5.停限电有关信息6.供电法规及相关规定7.服务承诺及投诉电话8.用户受电工程信息9.其他主动公开的信息（二）公开形式对于主动公开信息，我公司主要通过国网河南省电力公司的企业门户网站（网址：）
