1 专业人力资源 100 项工具 27、问卷法 问卷法是获取工作分析信息的最常用方法。 问卷法又称间接调查法，也叫做自行分析法。通常被人们认为是最快捷而最省时间的方法。问卷法最首要 的事情在于决定问卷的结构性程度以及应该包含那些问题。在一种极端的情形里，有些问卷是非常结构化的， 里面有数以百计的工作职责，例如需要多久时间的经验才足以担任本职务。在另一个极端情形里面，问卷 的问题型式非常开放，例如请叙述你的工作中的主要职责。在实务上，最好的问卷介于这两种极端情形中 间，既有结构性问题，也有开放性的问题。 一个典型的工作分析调查问卷通常包括下列方面的问题： 该职务的各种职责以及花费在每种职责上的时间比例。 非经常性的特殊职责。 外部和内部交往。 工作协调和监管责任。 所用物质资料和仪器设备。 所做出的各种决定和所拥有的斟酌决定权。 所准备的记录和报告。 所运用的知识、技能和各种能力。 所需培训。 体力活动及特点。 工作条件。 问卷调查方法的主要长处是速度快，调查面广，可以在一个较短的时间内，以较低的费用获得大量与职务 有关的信息，并可对调
