1 专业人力资源 100 项工具 58、培训八步法 1、制定培训政策和培训战略 一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公司政策是为最大限度地 发挥职工的能力，而且要使职工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。培训战略是公 司对较长时期内的培训工作所作的全局性、根本性、方向性的谋划与安排。它能有助于公司在较长时期内排除 多种变动因素给培训工作带来的影响，使培训工作有条不紊地顺利开展。 2、确定培训需求 确定企业的培训需要是确立培训目标的诊断阶段。管理人员可以通过三种分析方式来确认培训的需要： o 企业分析。 o 任务分析。 o 人员分析。 3、确定培训目标 各种培训目标必须与由需求分析所确定的培训需要联系起来。一项培训成功与否应该用所确立的目标来衡 量。通过运用以下四个标准之一，就可确立各种培训目标： o 由于培训而导致的工作数量上的提高（如平均每分钟打字数量，或每天平均审议的工作申请数量）。 o 培训后工作质量的提高（如工作的货币成本、废料损失或错误数量）。 o 培训后工作及时性的改善（如达到时间安排要求的情况或财务报告按时呈递的情况）
