1 专业人力资源 100 项工具 96、问卷调查法 职务分析人员首先要拟订一套切实可行、 内容丰富的问卷， 然后由员工进行填写。 问卷法适用于脑力工作者、 管理工作者或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分 析。要注意的是，调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败，所以问卷一定要设计的完整、科学、合理。 国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的，也很庞大的问卷调查方法。其中比较著名 的有： 1、职务分析调查问卷（PAQ)： 职务分析调查问卷是美国普渡大学（Purdue University）的研究员麦考米克等人研究出一套数量化的工 作说明法。虽然它的格式已定，但仍可用之分析许多不同类型的职务。PQA有194个问题，计分为六个部分： 资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其它工作特征。 2、阈值特质分析方法(TTA)： 劳普兹(Lopez)等人在1981年设计了“阈值特质分析”（TTA）问卷。特质取向的研究角度是试图确定那 些能够预测个体工作成绩出色的个性特点。TTA方法的依据是：具有某种人格特性的个体，如果职务绩效优
