培训需求调研方法与内容.doc

有效的培训需求内容概要1、培训需求分析后的三个成果2、有效的培训需求分析方法3、培训需求分析的流程4、培训内容与方法5、培训课程与教材6、培训者指南一、培训需求分析后的三个成果需求分析成果1：w 为什么培训（培训的目的）w 谁需要培训（培训的需求对象）w 培训什么（培训的内容）w 培训的深度与广度（培训的目标）需求分析成果2：w 企业对培训的态度w 培训可能的障碍与问题需求分析成果3： 企业具有的培训资源 可利用的外部资源有哪些二、有效的培训需求分析方法有效的培训需求分析方法1w 观察法到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。w 适用性生产作业与服务性工作，其他有一定参考。观察对象： 时间： 进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、作业标准、职业化、沟通、技能等）改善内容：有效的培训需求分析方法2资料信息分析法从既往资料、方案