置业顾问培训方案.doc

房地产置业顾问培训方案培训目的： 1、 熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；2、 培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解；3、 学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；培训内容：第1章 礼仪规范制度第2章 房地产基础知识培训第3章 房地产市场调研第4章 电话礼仪及技巧第5章 业务流程与策略第6章 房地产销售技巧第7章 个人素质和能力培养第8章 员工守则及职责培训原则： 理论培训课时按照每2小时为一节，课时间20分钟休息;主管人员定期监督抽查培训人员培训笔记； 定期安排全面了解现阶段的房地产市场行情，并对竞争项目做详细的调研报告；相互讨论分享市场调研心得； 熟悉项目3公里范围内所有配套，总结优劣势； 对培训的内容以不定期的书面及情景模拟形式考核，考核通过方可上岗。培 训 内 容开篇 企业文化第一章 礼仪规范制度(29页）1、 案场工作纪律2、 销售礼仪规范3