目 录第一章:万科的观点、理念第二章:编制说明第三章:承建商进场须知速查表第四章:兰乔圣菲四期项目简介第五章:工程文件传递流程第六章:安全文明施工管理制度第七章:变更、签证管理办法第八章:工程进度款和结算管理办法第九章:甲供材料、设备管理办法第十章:项目工程会议制度第十一章:工程质量管理办法第十二章:图像记录和报送的规定第十三章 支持性表格- 34 -第一章 万科的观点、理念一、万科对客户、供方、质量、员工的宣言l 对客户:n 客户是稀缺资源,是我们存在的全部理由;n 对客户负责,为客户创造价值是最基本的责任;n 我们的失误,对客户而言,就是的损失;n 衡量我们成功与否的最重要标准,是我们的客户满意程度;n 关注细节、关注人、提供优质的产品和服务才能面对珍贵的笑脸。l 对质量:n 以质量求长远发展;n 质量就是利润;n 优异的产品质量是企业生存的起码条件;n 建造“零缺陷”;n 追求过程精品。l 对合作伙伴:n 供方是我们的伙伴;n
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