1、爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 1 本科 毕业论文 （ 20_ _届） 爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 所在学院 商 学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 日 爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 2 摘 要 企业作为现代信息社会的一个 “细胞 “，发挥着越来越重要的作用，人力资本对于现代企业的兴衰成败，也正在发挥着越来越 重要的作用。 服装行业是集艺术性与功能性为一体的行业 ，服装企业 要在未来激烈的竞争中取得一席之地，必须采取合适的方式激励员工，充分发挥员工的主观能动性和创造性，为企业创造更大的价值。 在人力的非薪酬激励方面，爱伊美服
2、饰有限公司做得较为出色。爱伊美公司实施的一些激励手段，如参与激励、情感激励、目标激励等，不但具有科学性，还富有人情味，符合自身的发展模式，促进爱伊美公司的可持续发展。本文先对企业的非薪酬激励机制做些概括性的阐述，然后着重介绍爱伊美服饰有限公司有效的非薪酬激励方式，包括其如何让员工拥有话语权、如何用情 感激励来让员工更安心工作、如何调动员工工作的积极性等，再总结出爱伊美公司非薪酬激励机制的缺点。最后结合爱伊美公司非薪酬激励机制的现状，对其提出进一步发展的建议。 关键词：参与激励；情感激励； 目标激励； 爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 II Abstract Enterprises as
3、the modern information society of a “cells“, plays a more and more important role in modern enterprises, the human capitals prosperity and decline success or failure, also is playing an increasingly important role. Because of human capital has great creativity and difficult to control, therefore ent
4、erprise in addition to finding incentive way outside, dont have no remedy can let the staff all-out efforts. But the clothing industry is the collection art and functional for the integration of industry in the future, clothing enterprises to fierce competition to get a place, must adopt the appropr
5、iate way to motivate employees, give full play to the staffs subjectivity and creativity, for enterprise to create more value. In manpower non-salary motivation, Aiyimei dress Co., LTD is outstanding. Some methods Aiyimei dress Co., LTD has done, such as participation motivation, emotion motivation,
6、 target motivation, etc., not only have the scientific nature, but also have the milk of kindness, consistent with their own model of development, and promote the sustainable development of love evercare company. This paper first to introduce the non-salary motivation mechanism of enterprise, and th
7、en expound emphatically effective non-salary motivation ways in Aiyimei dress Co., LTD, including how to let staff have a say, incentives to let employees with emotion, how to mobilize more secure work staff work enthusiasm, etc, then summarize the defects of the non-salary motivation mechanism in A
8、iyimei dress Co., LTD. At last based on the present situation of the non-salary motivation mechanism in Aiyimei dress Co., LTD., make some suggestions of deep development to Aiyimei dress Co., LTD. Keywords: Participation motivation; Emotion motivation; Target motivation; 爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 III 目 录
9、 1 绪论 . 4 1.1 企业非薪酬激 励机制的研究背景 . 4 1.2 研究的目的和意义 . 4 1.3 研究内容和方法 . 5 2 非薪酬激励机制 . 7 2.1 非薪酬激励的定义 . 7 2.2 非薪酬激励的内容和意义 . 7 2.2.1 非薪酬激励的内容 . 7 2.2.2 非薪酬激励的意义 . 8 3 爱伊美公司的非薪酬激励机制的优缺点 . 9 3.1 爱伊美非薪酬激励的优点 . 9 3.1.1 参与激励让员工拥有话语权 . 9 3.1.2 情感激励让员工成为家人 . 10 3.1.3 目标激励让员工为自己的目标奋斗 . 11 3.2 爱伊美非薪酬激励的缺点 . 12 3.2.1
10、缺少合理的竞争激励 . 12 3.2.2 缺少有效的工作激励 . 12 3.2.3 缺少良好的 沟通机制 . 13 4 爱伊美公司非薪酬激励机制进一步发展的建议 . 14 4.1 塑造良好的员工文化 . 14 4.2 完善非薪酬激励机制制度 . 14 4.3 增强基层与管理层间的沟通 . 15 4.4 完善工作激励机制 . 15 4.5 建立竞争激励制度 . 16 5 结 论 . 17 5.1 对其他企业实施非薪酬激励机制的启示 . 17 5.2 研究局限性 . 17 参考文献 . 18 致 谢 . 错误 !未定义书签。 爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 12 1 绪论 1.1 企业非薪
11、酬激励机制的研究背景 近年来，随着员工对工作要求的提高，单单的工资薪酬已经满足不了员工对于工作的满意度，员工除了对薪酬激励有一定的要求外，还越来越重视非薪酬激励，如办公环境、个人价值的实现等。因此，许多企业在给予员工提供合理 薪酬的同时，也对员工非薪酬的要求做了深入了解，并为他们构建了一个合理科学的非薪酬激励机制。随着现代企业的蓬勃发展，员工的非薪酬激励也越来越被重视。著名的马斯洛需求层次理论认为每个人的需求可分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五个层次。现代激励理论的代表大卫 麦克莱尔等人提出的三需求理论认为个体在工作情境中有成就、权利和归属三种主要的动机和需求。 当人们浅层次的需求逐渐得到
12、满足以后，会期待下一更高层次的需求的满足。 从事不同工作的人都希望得到尊重和重视，金钱的效用已经不再像以前那样具有绝对的意义，一些非物质的东 西逐渐 被 重视 起来 。 如今，许多企业越来越重视对人才的培养，为防止人才流失，企业将股份向员工发放、给予员工分红、让员工参与管理，这些方法无一不激励着员工对于工作的积极性 ，也有效地留住了人才 。而截至 20 世纪末，在世界财富 500 强中，已有 80%以上的企业建立了不同规模不同方式的非薪酬激励机制。可见在越来越激烈的企业发展中，非薪酬激励与员工工作的积极性、成就感和满意度有着密不可分的关系，因此，它在日后的企业发展中，也越来越被重视。 1.2
13、研究的目的和意义 服装行业是集艺术性与功能性为一体的行业，服装企业 要在未来激烈 的竞争中取得一席之地，必须采取合适的方式激励员工，充分发挥员工的主观能动性和创造性，为企业创造更大的价值。 宁波在中国服装发展史中，占据着显赫的地位。它是 “海上丝绸之路 ”的起点之一、是中国近代服装产业诞生地、中国的第一套西服、中山装、第一家西服店、第一部西服理论书籍、第一所服装学校都出自宁波人之手。目前，宁波服装生产企业达 1800 余家，年生产能力达 14 亿余件，占全国服装生产总量的12，并形成了众多全国知名品牌。宁波现有的规模较大的服装企业如雅戈尔、爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 12 太平鸟、
14、杉杉、培罗成、罗蒙、爱伊美等，在全国甚至世界有着相 当大的销量和口碑，这不但是企业领导者决策的正确，更是整个企业所有员工共同努力的成果。 爱伊美服饰有限公司 是一家集服装制作、纺织印染、针织毛衫和进出口贸易于一体的集团型企业，是宁波本地服装业的一匹骏马，位于奉化滕头村内，是属于爱伊美集团旗下的一个企业。爱伊美公司在对员工非薪酬激励方面做的很出色。在领导和员工的共同努力下， 爱伊美 公司由当初一家小小的民营企业逐渐发展成为一家以外贸为主的服装出口大军。 在爱伊美公司逐渐壮大的过程中，爱伊美的管理者 如何使员工团结实现企业目标，如何激励员工，使企业壮大，是一个值得我们研究 的课题，也值得其他企业借
15、鉴。 爱伊美公司除了具有一般公司对于员工激励的方式外（如薪酬、环境、职位升迁、员工培训提升等），还具有其特色的非薪酬激励方式。研究爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励机制， 除了为爱伊美公司提出改善建议外，还 可以为一些有激励模式不完善，愁于员工绩效差、员工工作没有激情等问题的企业提供参考意见，帮助他们走出这一困境。 因此，以爱伊美 服饰 有限公司为例研究服装企业的 非薪酬 激励管理具有现实的意义。针对爱伊美 服饰 有限公司的激励现状，借鉴已有的企业激励测评体系，通过深度访谈等 研究方法 ，对激励的影响因素进 行研究 ， 为爱伊美 服饰 有限公司提高 非薪酬 激励水平提供科学依据，使其在未来竞争中处
16、于不败之地。 1.3 研究内容和方法 本研究围绕 “爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式 ”这一基本问题展开。主要的研究方法是深度访谈，总结爱伊美公司在员工可持续发展这方面所作出努力和取得 的成就，主要包括： （ 1）爱伊美服饰有限公司非薪酬激励机制的概述。采用文献阅读、收集网络资料等方法，找出爱伊美公司非薪酬激励机制的方式和特点。 （ 2）爱伊美服饰有限公司 非薪酬激励的具体内容。通过调查和实地访问，研究爱伊美公司 通过怎样的方式来 激励员工。 （ 3）激励方案实施的成果。通过对已有资料的再度分析和研究，总结 爱伊美公司 实施非薪酬激励方式 所得到 的成果。 （ 4）对爱伊美服饰有限公司提出建
17、议。找出爱伊美公司在非薪酬激励中存在的不足之处，提出适合爱伊美公司的关于非薪酬激励的建议 （ 5） 爱伊美公司非薪酬激励机制研究对其他企业的 启示。通过对爱伊美公爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 12 司案例的重点研究，提出能够让服装业中其他企业参考的激励方式。 此次研究所用的方法是深度访谈。 深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。在访问过程中，对调查对象采用谈话方式进行深入的了解和访问。通过对爱伊美公司各 部门的有代表性 的 员工进行一一访问，深入了解爱伊美公司非薪酬激励机制的建立 、 实施 和获得的成果 。 深度访谈具有弹性大、灵活性强的优点，并且能深入细致地了解被访的人
18、事物，使访问者对所要了解的问题能够有个清晰的理解。相比问卷调查法，深度访谈更加直接，更加具有目的性，能够使问题更加清晰，减少了对所要了解问题的不确定性。 爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 12 2 非薪酬激励机制 2.1 非薪酬激励的定义 非薪酬激励概念源自 于 赫茨 伯格的 “激励保健 ”双因素理论，是指以非薪金或非货币的形式发放给员工的待遇，它能满足员工多 个 方面的需求，是个人对企业及对工作本身 在心理上的一种感受，具有积极 的 效应。 简单的说就是企业在除薪酬之外，对员工的激励，这种激励能 有效 激发员工对工作的积极性，从而产生更好的效益。 哈佛大学著名心理学家梅奥进行了霍桑实验
19、，得出了人是 “社会人 ”而不是“经济人 ”这一结论，并指出金钱不是唯一刺激员工积极性的因素，生产效率还取决于职工的心理因素。但是，目前大多数企业仍然是将薪酬同员工的工作直接挂钩，而忽视 了 其他因素 的作用 。对于今天的企业，仅靠单调的薪酬激励已经不能完全满足员工的需求。随着社会条件的提高，人们的需求也在不断的提升。非薪酬激励概念最早是在赫茨 伯格的双因素理论中提出的。他 在研究时 发现，除了工资福利，成就、赏识等 因素 也能对员工产生很大的效果，有些 效果甚至是金钱无法做到的。非薪酬激励会越来越重要，一方面是因为现在的竞争越来越激烈，人们所承受的压力越来越大，因此希望能够从心理上得到安慰，
20、能够更多地得到别人的肯定和认可；另一方面从经济学的角度看是因为物质激励的边际效用正在递减，而且随着人 们 的需求的多元化，人们不再仅仅满足于物资激励。因此，对非薪酬激励进行研究是十分必要的。 现在，人们越来越重视非物质方面的激励，对于这种情况，我将重点研究爱伊美服饰有 限公司来说明情况。 2.2 非薪酬激励的内容和意义 2.2.1 非薪酬激励的内容 非薪酬激励包括人格激励、竞争激励、目标激励、情感激励、工作激励、发展激励、参与激励等。 （ 1） 人格激励是以尊重人、相信人、启发 人、 教育人 ，并 以被激励者为主体的激励机制。 （ 2） 竞争激励能够增强员工在工作中的竞争意识，产生危机感，从而
21、使其爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 12 能在适当的压力下更加 出色地 发挥自己。 （ 3） 目标激励就是通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为，使被管理者的个人目标与组织目标紧密的联系在一起，以激励被管理者的积极性、主动性和创造性。 （ 4） 情感激励能使员工感受到被关心和重视， 从而 产生愉悦的心情和感受，创造良好的工作氛围，大大的提高了员工的工作效率。 （ 5） 工作激励是把员工安排在合适其能力的岗位上，不但能使员工发挥自己所长，还能为企业带来良好的效益，在此基础上，为了鼓励员工能更好的发挥 自己 的才能，适当的职位调整和升迁也有利于员工在企业中的长期发展。 （ 6） 发展激
22、励是指企业通过培训、引导、组织学习等方式能够帮助员工提升自己的价值，使其在今后很长的一段时间内有进步发展的趋势。 （ 7） 参与激励能使员工感受到自己在企业中拥有一定的地位，企业无论是发放 股权还是让员工参与管理，都能让员工在工作中拥有话语权，这不但能够满足员工对权力的渴望，还能使企业管理更加客观民主。 2.2.2 非薪酬激励的意义 第一，能很好地满足人们心理上的需求，提高员工的工作积极性。马斯诺需求理论指出人的需求不仅包括物质上的需求，还包括诸如社交、自我实现等心理上的需求。当人的心理需求得到满足时，员工的工作积极性就会大大提高，从而 会更 努力 地 工作，最终促进企业的发展。 第二，能很好
23、地动员社会力量支持企业的发展。对员工实施非薪酬激励，不仅提高了员工工作积极性，还能够让该员工周围的人尤其 是其家人对公司产生良好的印象，支持员工的工作，从而有利于员工形成良好的工作状态。 第三，在一定程度上减少了公司的成本。一句赞扬的话、一本荣誉证书的成本远远小于几千几百元的奖励，而两者的效果却相差无几。此外，前者还能增强企业的凝聚力，使企业留住内部的优秀员工，并从外部吸引更多的人才。 爱伊美服饰有限公司的非薪酬激励方式研究 12 3 爱伊美公司的非薪酬激励机制 的优缺点 爱伊美公司的非薪酬激励机制主要 包括目标激励、情感激励、发展激励、工作激励和参与激励等。其中参与激励 、 情感激励 和目标
24、激励 在员工管理工作中起到了很大的积极作用。 爱伊美公司的宣传标语 是 “一切皆因有爱，一切皆因有爱伊美 ”，体现了爱伊美公司关爱一切的可持续发展的思想。 在爱伊美集团经营板块中，服装是基础产业，羊绒大衣是拳头产品，服装生产工人是产业主力大军，在销售收入、利润、职工人数上均占集团总数的 80%以上。因此，稳定基础产业，稳定产业大军，不断提高服装工人的生产积极性，是爱伊美集团研究破解的重要课题。 3.1 爱伊美非薪酬激励的 优点 3.1.1 参与激励让员工拥有话语权 在长期的经营实践中，爱伊美集团始终关注如何抓住职工最最关心的 “报酬 ”这个敏感点，进行积极探索，从上个世纪九十年代初期开始 推行
25、服装生产计件工资，经过 “总经理一人定工价 ”、 “技术科长、财务科长、生产科长 三驾马车 定工价 ”一直到 “技术科长、车间主任、车间技术辅导、职代会代表组成的计件工资集体协商小组 ”三个阶段，服装计件工价制订由 “一言堂 ”逐渐转变为集体协商 “劳资共决 ”，消除了职工的对工资 “暗箱操作 ”、 “不合理 ”的感觉和顾虑。现在，爱伊美的职工感到很自豪，他们说 “生产工账我们说了算 ”。爱伊美集团服装生产工人，之所以对自己的工账有 “话语权 ”，主要得益于该集团坚持贯彻 “尊重职工、尊重劳动 ”的理念，得益于坚持不懈完善计件工资集体协商制度 。 计价过程主要如下： （ 1）成立工价集体协商小组，合理选定小组成员。在爱伊美集团下属的爱伊美服饰有限公司、宁波爱伊美制衣有限公司、宁波龙和服装有限公司都成立了固定计件工资集体协商小组，三家公司计件工资集体协商小组成员均是由公司的技术科长、车间主任、车间技术辅导、职代会代表四种人员组成，人数控制在 5-7 人之间。 （ 2）根据标准工艺和实际生产量，确定产品标准工价基数和上浮标准。首先是确定产品工价基数。一般是按照生产成本、工资成本、销售管理成本和企业利润四部分按相应的比例来确定。如某种服装产品的纯加工工价为 60 元 /件，
