1、宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 1 毕业论文 （ 20_ _届） 宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 所在学院 商 学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 日 宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 2 摘 要 近几年来，随着在校大学生规模的不断扩大，电子产品功能的多元化和价格的下降，大学生对电子产品的 需求不断扩大，日趋成为电子产品市场的主力军。由于电子产品消费量大， 高校的学生 又是 一个 没有 独立稳定的经济来源，消费心理 不成熟 欠 缺 理性的特殊群体 ，在电子产品购买过程和使用过程中都存在不理性的消费现象。
2、同时大学生对废旧电子产品的危害性和价值也了解不够，环保意识不高 ,处置废旧电子产品处于随意、不规范的状态，造成了校园内的电子垃圾污染。而在对大学生在电子产品的消费和处理的研究上，国内的相关研究还不够全面和深入。 所以 本文主要借鉴相关文献和对宁波市四所高校进行问卷调查，并经过SPSS 统计系统的分析，得出相关结论，以 展现大学生电子产品的消费特点以及回收处理的现状。反映其中不合理的消费心理和行为，和处置废旧电子产品在理念和行为上存在的误区，引导大学生树立健康的消费观和使用观，并践行绿色消费模式，高效、低碳地回收废旧电子产品，做一个理性、文明的消费者。 关键词：宁波大学生；电子产品；消费；废旧电
3、子产品；回收处理 宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 3 Abstract In recent years, with the continuous expansion of college students, Functional diversification of electronic products and lower prices, Students have been on the growing demand for electronic products. Increasingly become the main force in electronics mar
4、ket. However, electronic products are high-end consumer goods, And College students are special groups that without an independent and stable income source, lack of rational and immature consumer psychology, There are some phenomenon of irrational consumption in the buying and using process of elect
5、ronic products. At the same time students do not know enough about the dangers of waste and value of electronic products, environmental awareness is not high. Disposal of discarded electronic products has been in the casual, non-standard status,resulting in the campus e-waste pollution.There are lac
6、king of domestic research of students in the consumption and treatment about electronic products, but also the relative research are not in-depth and mature. Therefore, this paper draws on relevant literatures and makes questionnaires investigation in four representative Ningbo Universities.and reac
7、h relevant conclusions through analysis by SPSS statistical systems, to show the colleague students consumption characteristics of electronic products and status of recycling.Reflecting the irrational consumer psychology and behaviors. And error ideas and behaviors existing in disposal of discarded
8、electronic products,Guiding the students to establish healthy consumption concept and using concept, practice green consumption patterns, recycle discarded electronic products efficiently and low-carbon, to be rational and civilized consumers. Key words: Ningbo colleague students; electronic product
9、s; consumption; used electronic products; recycling. 目 录 1 绪论 . 1 1.1 大学生电子产品消费和使用现状 . 1 1.1.1 大学生电子产品消费发展现状 . 1 1.1.2 大学生在电子产品上的使用 现状 . 1 1. 2 大学生合理处置废旧电子产品的必要性 . 2 1.2.1 电子垃圾的危害性和资源性 . 2 1.2.2 国内电子垃圾回收处理存在的问 题 . 2 1.2.3 大学生是绿色消费模式的先行者，有义务环保处置废旧电子产品 . 3 2 宁波大学生电子产品消费与处理现状调查 . 4 2. 1 大 学生电子产品消费行为的现状
10、分析 . 4 2.1.1 大学生电子产品的基本消费现状 . 4 2.1.2 选购时考虑的最主要的两个标准 . 6 2.1.3 影 响大学生做出购买行为最主要的因素 . 7 2.1.4 购买动机 . 7 2. 2 大学生电子产品的使用情况分析 . 8 2.2.1 更换频率 . 8 2.2.2 大学生使用电子产品的主要用途 . 9 2.2.3 大学生在手机、电脑使用上的主要消费支出 . 9 2. 3 大学生废旧电子产品处理行为分析 . 11 2.3.1 处理的废旧电子产品主要类型 . 11 2.3.2 选择的处理方式 . 11 2.3.3 处理废旧电子产品时考虑的因素 . 12 2.3.4 学校关
11、于废旧电子产品回收处理的管理情况 . 12 2. 4 大学生对废旧电子产品相关情况的认知与看法分析 . 13 2.4.1 对废旧电子产品危害 性的认知 . 13 2.4.2 对废旧电子产品回收处理政策动向的了解度 . 14 2.4.3 大学生对加强校园回收处理管理的态度和意见 . 14 2.4.4 对承担废旧电子产品回收处理责任的态度与看法 . 15 3 影响大学生不理性消费和没有合理处置废旧电子产品的因素 . 18 3. 1 影响大学生不理性消费的因素 . 18 宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 IV 3.1.1 大学生不成熟的消费心理 . 18 3.1.2 学校教育和校园消
12、费风气 . 18 3.1.3 家长的观念和家庭缺乏教育的影响 . 19 3.1.4 社会消费环境的影响 . 19 3. 2 影响大学生没有环保处置废旧电子产品的因素 . 20 3.2.1 社会没有形成完善的回收处理体系 . 20 3.2.2 大学生自身的因素 . 20 3.2.3 学校的管理和措施 . 21 4 对策分析 . 22 4. 1 引导大学生树立健 康、合理的消费观 ,合理使用电子产品 . 22 4.1.1 大学生自身应树立理性、合理的消费理念 ,提升消费层次 . 22 4.1.2 高校应加强消费教育及管理，形成健康的校园消费环境 . 22 4.1.3 发挥家庭在大学生消费教育方面的
13、积极引导作用 . 23 4.1.4 净化社会消费环境，加强对大学生合理消费电子产品的教育 . 23 4. 2 资源化合理处理废旧电子产品 . 24 4.2.1 政府推动立法，建立完整的回收网络体系 . 24 4.2.2 大学生作为消费者的责任 . 25 4.2.3 学校加强校园电子废弃物的管理和监督，完善电子废弃物的回收处理措施 . 26 结 论 . 27 参考文献 . 28 致 谢 . 错误 !未定义书签。 附 录 宁波市大学生电子产品消费与处理现状的调查问卷 . 30 宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 1 1 绪论 1.1 大学生电子产品消费和使用现状 1.1.1 大学生电
14、子产品消费发展现状 近年来，随着生活水平的提高和科技的发展，电子产品在大学生中越来越普及，在大学生日常的学习和生活中得到了广泛的应用。目前大学生使用的电子产品主要包括手机、电脑、 MP3/MP4、电子词典、移动 U 盘、数码相机等，其中电脑、手机、 MP3 基本已经成为现代大学生的必备品。大学生有着 追求时尚新颖的消费心理，对电子产品的需求不断扩大，据 CTR 市场研究发布的 2006中国大学生调查报告显示，大学生对 IT、数码产品表现出了极大的热情，一学期平均花费 1485 元，占一学期花费（不含学费、学习用品及住宿费用）总额的 54.8%1。 但是大学生主要的资金来源于家庭，购买力的不同和
15、自身的消费理念导致了消费的两极化现象比较严重，在消费种类中，大部分同学只有手机、电脑、MP3 等基本产品，但部分大学生还拥有数码相机 /摄像机、 MP4、电子词典、 PSP(掌上多媒体游戏机 )等高端电子产品；而在消费金额上，无论是电 子产品的价格和每年在电子产品上的投入，都存在明显的差距。 1.1.2 大学生在电子产品上的使用现状 大学生在拥有了电子产品后，主要用于休闲娱乐、学习、人际交往等方面，为学习和人际生活带来了许多便利，缓解了平时学习和生活的压力，打发闲暇时间。但是一方面大学校园时间的充裕和管理上的放松，很多大学生过度沉迷于电子产品，把过多的时间和金钱用于网络游戏、手机娱乐等活动，自
16、然过度增加了通讯和网络的费用。特别是通讯消费，调查显示 98.6%的大学生有手机，有笔记本电脑或台式电脑的也占到大学生人数五分之一，大学生月手机平均 费用近 50 元。在通讯费用里有一部分是必需的，但也有很大一部分是浪费在不必要的闲聊中。一些大学生开通了按月交费的手机 QQ、飞信等，还有些学生利用套餐包、包月、包流量等方式手机上网，手机费用每月超过 100 元。可见，1 张瑞芳 .大学生电子产品消费特点分析与营销对策 J.经济研究导刊， 2009（ 29） . 宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 2 通讯费用己成为大学生消费中的颇有分量的一部分了 2；在通讯网络消费方面 ,大部分
17、同学更多的时间不是用于查找资料或学习，而是玩网络游戏， QQ 聊天、影音娱乐等；另一方面，原本应以学业为主的大学生却将电子产品更多的用于娱乐、通讯方面，休闲娱乐消费投入过重，而学习发展消费不足，精神消费有待提高。 1. 2 大学生 合理处置废旧电子产品的必要性 1.2.1 电子垃圾的危害性和资源性 近年来，随着电子产品日益普及和电子产品更新换代速度的加快，产生了大量的电子垃圾，造成的环境问题日益严重，据 联合国环境署发布的报告指出，我国现在每年产生的电子垃圾的数量为 230 万吨 ，而未来 10 年 20 年将是中国电子废弃物增长的新高峰。电子废弃物具有组分复杂、危害大、经济价值高、难处理等特
18、点。电子废物种类多、数量大 ,是资源性和污染性的并存体。一方面 ,电子废物中含有大量的重金属和其它有毒有害成分 ,如多氯联苯、铅、汞、镉、卤化物阻燃剂等 ;另一方面 ,电子废物中有很多物质是可循环利用的资源 ,主要是有约 40%的金属 (铅、铁、铜以及一定量的金、银、铂等金属 )、 30%的塑料和 30%的氧化物。 电子废物对环境及其对人体的危害 ,源于人们非科学有效的处置方法 ,一是随意贮存堆放 ;二是采用非科学的化学提取处置工艺 ;三是焚烧法处置。人们采用这些处置方法 ,只是提取其中的金、银等贵金属 ,而含有铅、锡、汞、镉、铬等有毒重金属的废液、废气 ,则进入土壤、水体和大气环境 ,在生物
19、链中形成生物吸附 ,进而通过植物根茎叶的吸收 ,进入植物体内 ,通过食物链在动物或人体内形成生物放大 ;焚烧 时 ,还会释放出二口恶英等大量有害气体 ,威胁人类的身体健康 ,对空气造成污染。 3 1.2.2 国内电子垃圾回收处理存在的问题 目前 我 国还 没有 形成 一套 正规、 合理的废旧电子产品回收处理体系 , 行业缺乏管理 ,回收仍以小商贩走街串巷收购为主。我国一部分的电子废弃物被环卫2 张泉 .大学生消费心理与行为研究 以山东外贸职业学院为个案 D.山东：山东大学 .2009. 3 陈桂琴 .电子废物现状分析及管理对策研究 J. 污染防治技术 ,2009(3). 宁波大学生电子产品消费
20、与处理的现状分析和对策研究 3 部门回收处理。由于受到技术和资金等限制因素的影响，其中大部分电子废弃物在经过简单的拆解，环卫部门除回收少量有价值的金属和塑料外壳之外，一般采用填埋或焚烧等最终处理方式。而更大部分的电子废弃物被个体小贩收走，经过简单的整修翻新，流入二手市场。对于无法翻新 的，不法商贩用火烧、酸泡等非常落后的方法来提取有用贵金属，剩下的东西随意扔弃。 4 没有形成社会化的回收体系和渠道，目前电子废弃物主要流向小型拆解作坊或二手市场，电子废弃物回收处理行业总体呈现管理体制混乱、工艺技术落后、安全及污染问题严重的局面，而正规的电子废弃物处理厂家却面临由于不能得到充足的原料面临效益低下的
21、局面。所以目前国内废旧电子产品的回收处理存在以下主要问题：（ 1） 政策与法规的不完善，并在具体实施操作上还存在难度和问题；（ 2）没有形成统一的回收渠道，电子废弃物管理体制混乱，再利用技术研发能力薄弱；（ 3） 实践方面，为了推动废旧电子产品的立法和回收利用，国家发改委确定浙江省、青岛市为国家废旧家电及电子产品回收处理体系建设试点省市 ,但试点工作进展缓慢，而北京、天津的废旧家电回收利用示范工程面临着收集成本过高、收集困难的问题； (4)全民环保意识薄弱。消费者、生产者等废物产生者没有真正认识到环境保护的重要性，没有担负起应该承担的责任。 1.2.3 大学生是绿色消费模式的先行者，有义务环保
22、处置废旧电子产品 绿色消费是 20 世纪 90 年代以来出现的一种新的消费趋势，它不仅倡导人们转变消费理念，追求舒适生活的同 时适度合理消费，节约资源，而且要求人们在消费过程中注重对垃圾的处置，避免环境污染。大学生作为一个特殊的消费群体，是绿色消费模式的传播者和先行者，但他们目前的消费理念和行为还存在一定的偏差，对环保的关注度不够。目前大学生对电子产品的需求量不断增大，再加上电子产品更新换代速度的加快，校园内电子垃圾成为很大的隐患。而大学生在处置废旧电子产品上普遍没有环保意识，对电子垃圾的危害性和相关政策规定也不了解，而校园内也疏于加强管理和宣传，所以大部分大学生面对电子垃圾选择随意丢弃或堆放
23、等不科学的处置方式，既污染环境，也造成 了资源的浪费，所以校园内应宣传和倡导大学生建立绿色消费模式的理念，在合理、适度消费的同时，注重电子垃圾的回收处理，并加强制度管理，落实具体 措施。 4 周围 .基于循环经济的我国电子废弃物回收产业链再造 D.北京：北京工业大学， 2006. 宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 4 2 宁波大学生电子产品消费与处理现状调查 本研究共设置了 400 份问卷，其中有效问卷 380 份，调查对象为宁波市四所大学的大学生，分别是浙江万里学院，宁波诺丁汉大学，宁波大学和浙江医药高等专科学校。调查研究共分四部分 ,第一部分是关于大学生电子产品消费行为的现
24、状分析 ,主要包括大学生电子产品的基本消费现状、选购时考虑的最主要的两个标准、影响大学生做出购买行为最主要的 因素、购买动机的分析；第二部分是关于大学生电子产品的使用情况分析，主要包括更换频率、大学生使用电子产品的主要用途、大学生在手机、电脑使用上的主要消费支出的分析；第三部分是关于大学生废旧电子产品处理行为分析，主要包括处理的废旧电子产品、选择的处理方式、处理废旧电子产品时考虑的因素、学校关于废旧电子产品回收处理的管理情况的分析；第四部分是关于大学生对废旧电子产品相关情况的认知与看法分析，主要包括对废旧电子产品危害性的认知、对废旧电子产品回收处理政策动向的了解度、大学生对加强校园回收处理管理
25、的态度和意见、对承担废 旧电子产品回收处理责任的态度与看法的分析。 2. 1 大学生电子产品消费行为的现状分析 2.1.1 大学生电子产品的基本消费现状 表 2-1 主要资金来源 大学生虽然有较强的自主意识和消费需求，但是还没有独立的经济来源，如此表显示， 72.9%的大学生购买电子产品的主要资金来源来自于父母， 15%的大学生主要靠自身打工赚钱，比较独立。没有独立、稳定的消费资金来源使得大学生消费需求不确定，产生不理性消费行为。 宁波大学生电子产品消费与处理的现状分析和对策研究 5 图 2-1 购买电子产品的年支出 由图 2-1 可以看出， 55%的大学生平均每年购买电子产品的支出在 1000 元以下，相对比较理性，但在 1000 元 -3000 元的占了 32.11%，在 3000 元 -5000元的也占了 10%， 5000 元以上的也有 2.89%，这表明奢侈消费的不理性消费现象还是较明显的。大学生在经济上还没有独立，主要依赖父母，过分高消费还是不可取的。 表 2-2 目前拥有的电子产品 从表 2-2 可得，现代大学生拥有最普遍的是手机，其次是电脑， 的确目前手机和电脑成为大学生校园生活的必备品，另外 8.1%的大学生拥有数码相机和摄像机，可见总体上大学生还是比较理性，但奢侈、高消费现象并存。
