金华市区物业管理星级服务考核评定办法（试行） 一、为进一步提高物业服务水平与服务质量，培养物业服务企业员工创先争优意识，强化标准规范执行，树立管理从严、标准从高、作风从实的良好形象，根据国家及本市物业服务行业有关规定，结合文明城市创建要求，特制定本办法。二、市住房和城乡建设局组织物业服务专家负责物业管理星级服务考核评定办法和星级服务标准、评分细则的制订，并根据需要对各区的考核结果进行双随机抽查。三、各县（市、区）建设局负责对辖区内的物业服务项目的全面考评，根据评分结果进行排名通报，对没有履行物业服务要求的物业服务企业督促其尽职整改。四、大厦物业按照物业服务质量标准分为四个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级。星级按考评得分情况划分：一星级为540分-680分；二星级为680分（含）-790分；三星级为790分（含）-890分；四星级为890分（含）-1000分。各项目分类得分要求如下表：项目基础管理房屋管理与维修养护共用设施设备管理装修管理秩序维护管理环境卫生绿化精神文明加分项总分大项分值
