1、1 文献综述 宁波大学生志愿服务调查及管理对策研究 志愿服务始于 19世纪的欧洲 ,在志愿者服务发展的 200多年历史中 ,世界各国以及众多组织机构对志愿者服务的社会功能及其中的各项机制进行了系统的研究 ,形成了较为完善的运行机制。 1 国内外志愿服务研究现状分析 1.1 国外志愿服务研究现状 国外的志愿服务源远流长，经过了 19 世纪初的萌芽阶段， 19 世纪末至 20世纪初的扩展阶段，第二次世界大战以后的规范阶段这三大阶段。对于西方国家而言，欧洲深厚的宗教文化道德积淀创造了志愿者服务的自觉自愿性，自发性相对更强，由此更易于培养 志愿者对于组织的归属感和对于自己行为的认同感。当前，国外志愿活
2、动开展的十分活跃，它正以其突出的社会效益受到越来越多国家政府的重视。陈东（ 2006）经过研究，以美国为例，指出在 1998 年，已有 1.09 亿年轻人员参加志愿服务。在意大利没有服务学习，可在 2006 年至2007 年调查显示政府把了解服务学习的机会提供给了年轻人，社区和志愿者协会。 Daniela Acquadro Maran, Giorgio Soro, Alessandra Biancetti 指出 调查结果记录 ， 意大利国家统计局和志愿服务（ Frisanco， 2001 年）意大利基金会：全国数据显示， 从 2001 年出现了 14.9的增幅数量 ， 志愿者现在共有约 4 百
3、万 年轻人 （ 18-30 岁）占 为 36.7 。 这证明 ，自愿组织的数目 增长了 152， 1995 年以来，从 8343 到 21021 组现在提供服务的约 800 万人。 这都说明各国对志愿服务的重视。此外， 国外大学还通过开设志愿者活动课、成立志愿者协会、对志愿者活动授予学分等方法主动支持和配合大学生的志愿者活动 ,使志愿者活动开展得广泛而深入。 1.2 国内志愿服务研究现状 20 世纪 90 年代以来，中国大学生志愿者活动在探索中稳步求 进，经过近20 年的持续实践，大学生志愿服务这一公益事业已经得到越来越多人的认可。 从我在中国期刊网上的搜索来看，目前我国关于大学生志愿服务的研
4、究还2 是比较成熟的，研究主要集中在大学生志愿服务活动的特点，学生参与情况，大学生志愿服务的动机分析，所带来的意义及活动中的问题与对策，特别是志愿服务就大学生就业的影响。另外还有部分学者结合实证进行了分析。 1.2.1 大学生 志愿服务的特点 大学生志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性及组织性四大特点。除了一般特点外，还有一些比较明显的特点 :宋来，钱嫦萍 (2008) 在大学 生参与志愿服务活动的价值研究中总结志愿服务还具有活动动机的纯洁性，选择参与的随意性，服务领域的广泛性。周围，刘继勇（ 2000）也分析概括出志愿服务具有鲜明的精神文明实践性，活动的两重性，参与过程中的群体性。 1.2.2
5、 大学生 志愿服务的形式 志愿服务活动的形式多样，能激励大学生参与的积极性，那具体的参与情况又如何了？于琳（ 2009）以山东大学为抽样调查区域采用实证方法分析了大学生志愿服务的参与情况，据调查了解到有 82.8%的同学参加过志愿服务，其中有 26.1%的同学有参加三次以上的志愿经历。说明大学生参加 志愿服务的意识在不断提高。在参加志愿的渠道上，有 31.1%的同学是通过班级或社团组织参加的，而排在第二的是通过亲友、同学处听说而自愿报名参与的。由此看来，大学生参与的渠道还是比较狭窄的，这也是我们急于解决的一个问题。从参与活动的类型上看，助老服务最多，助幼和大型赛会其次，再次为助教，救灾和解困的
6、最少。 1.2.3 大学生 志愿服务的参与原因 对于为何要参加志愿服务，通过阅读于琳于 2009 年 2 月发表的大学生志愿服务调查以山东大学为例，总结出高校大学生参与志愿服务的原因具有以下两点： （ 1） 利他动机：一种是关 爱他人，服务社会，寻求心灵上的慰藉和满足；另一种是体现社会责任，实现自我价值的需要。 （ 2） 利己动机 ：一是可以增加个人资本，有助于增加自己未来找工作的砝码。二是有助于扩大自己的社交面。三是为了消磨时间。参加志愿活动，既可以和很多人一起消除孤独感，又可以令生活丰富多彩。从总体上说有两点：帮助有需求的人和锻炼自己，也可以简单归纳为利他与利己两方面 1.2.4 大学生
7、志愿服务的意义 作为一项兴起不久、发展迅速的公益事业 , 大学生志愿服务的意义在各式各样、丰富多彩的活动中得到淋漓尽致地体现。从大学生志愿服务的价 值方面来看，谈杰 （ 2007） 在国内大学生志愿服务研究述评中对大学生志愿服务的价值做出了分析，总结出 1 （ 1） 大学生志愿服务是雷锋精神在新的时代背景下的发扬和光大。 3 （ 2） 大学生志愿服务是对“奉献”、“博爱”、“自愿”等志愿和理念的实践。 （ 3） 大学生志愿服务满足了大学生在成长和成才过程的心理需要和情感需要 , 有利于大学生的健康成长和顺利发展。 （ 4） 大学生志愿服务为大学生提升个人素质、展示自我能力、追求个理想提供了广阔
8、的舞台 , 将大学生个人价值的追求和社会价值的实现和谐地统一起来。 从大学生志愿服务的 重要作用来看，志愿服务无论是对大学生自己还是对社会都有一定的作用。对于大学生，颜吾佴 ,赵岚 .（ 2002）从大学生的角度深入分析研究出通过建立大学生志愿制度可以促进大学生人格完善，唤醒自身的公民意识 , 培养社会责任感 , 增强社会归属感。刘建萍 , 陈征（ 2007）突出分析了参与志愿服务是加快大学生社会化的重要途径。因为志愿服务是大学生接触社会 , 实践学习的过程。周围，刘继勇（ 2000）在活动与高校精神文明建设中补充道志愿服务能促进大学生专业知识的学习与应用。开展这些活动，需要大学生应用所学习和
9、掌握的专业知 识与技能理论联系实际提供专业性的服务。对于社会来说，顾松（ 2009）从促进社会和谐角度分析，得出通过大学生志愿者制度可以有效调动广泛的社会资源 , 弥补社会保障体系的不足。在我国由于人口众多 , 经济基础相对薄弱 , 社会保障体系不够完善 , 志愿服务作为社会公益事业 , 有效地发掘志愿者辅助社会保障体系潜质 , 高效配置社会资源 , 推动社会保障体系的建立和完善。再者建立和完善大学生志愿服务制度可以促进社会和谐。志愿精神是一种志愿的、不为报酬而参与人类发展、促进社会进步和完善社区工作的精神 , 是社会主义和谐社会的精髓 。 1.2.5 大学生 志愿服务对大学生的就业影响 专门
10、针对大学生就业这一块来说， 随着高等教育大众化的发展，大学生就业难已经成为社会关注的焦点和面临的严峻挑战。 除了受到全球金融危机、每年 大学毕业生人数倍增 等外部大环境影响外，大学生自身的就业能力不足更是制约就业难的重大因素。志愿服务对就业又能起到什么样的影响了？胡昌宝和徐群（ 2008）具体分析了志愿服务对个体就业能力、高校就业指导工作和社会就业的积极影响，从而全面、深入地揭示志愿服务对就业的促进作用。 解决就业能力不足问题将是有效解决大学生就业的根本所在 ，所以陈翔，路艳娥（ 2010）在大学生志愿服务与提升就业能力的思考中重点分析了志愿服务对就业能力的促进作用，弘扬志愿服务精神，把大学生
11、的思想政治素质内化为就业的动力；提升志愿服务的专业化水平。深化毕业生对于专业知识的理解；提高志愿者的心理素质，应对未来就业的激烈竞争；强调志愿服务中学习的重要性，加深毕业生对于社会实践的理解。曹海娟（ 2010）以北京联合大学商务学院为例，论述了志愿服务对北京中小型高校大学生就业竞争力的提升。 4 可见志愿服务对大学生的就业影响还是起到促进作用的，因此我们要加强对志愿活动的指导 ，动员学生广泛参与志愿服务工作，以推动大学生就业工作的顺利开展。 1.2.6 大学生志愿服务存在的问题 大学生志愿服务这一公益事业已经得到越来越多人的认可，但也存在着一些问题，必须找出相应对策来解决。 （ 1） 当前大
12、学生志愿服务面临的问题：韩晶（ 2003） 在当代大学生参与志愿服务的障碍研究中对此做出分析，指出大学生对志愿服务的定位存在一定的偏差。传统观念认为 , 志愿服务是基于奉献精神的源动力 , 志愿者是奉献者 , 社会是受益者 , 而极少考虑志愿者的参与动机和需求。胡兴祥 , 刘兴民 .（ 2000） 概括出两点，一 是阵地建设中尚存空壳与空白点。二是青年志愿者的积极性随入校时间的增加而锐减。刘建萍 , 陈征 （ 2007） 对存在的问题也做出了研究，突出分析了缺乏必要的资金支持和物质保障是制约青年志愿者事业发展的重要因素。组织机构不够完善对志愿服务的组织者来说 , 也是另一大困难。 （ 2） 如
13、何推进大学生志愿服务持续发展：李媛媛 （ 2010） 根据浅析大学生志愿服务活动中存在的问题探讨了对策，认为应该加强高校志愿者思想教育及专业技能培训。针对阵地建设中存在空壳与空白点的问题，胡兴祥 , 刘兴民 .（ 2000） 建议注重工作中的阵地建设 , 防 止出现空壳现象。每个志愿社要根据专业特点 , 设法建立固定的服务基地 , 规范服务内容 , 保证有长期的服务对象。刘建萍 , 陈征（ 2007）在大学生志愿服务及志愿团队的培养中分析指出加强大学生志愿团队与民间志愿服务组织的联系合作是很重的。马鸣 ,孙红磊 ,张志刚 .（ 2008）采用实证分析方法来研究高校青年志愿者行动面临的问题和对策
14、，提出一点要建立完善的运行机制和评价体系。 2 大学生志愿服务研究现状评析 在文献综述中我们可以看到国内外对志愿服务的各方面研究有了一定的成果，从 大学生志愿服务活动的特点，学生参与活动的 形式，大学生志愿服务的动机分析，到所带来的意义及活动中的问题与对策。特别 是 志愿服务就大学生就业的影响 让我们了解到志愿服务不仅能让大学生在实践中锻炼自己，提高其个体的就业能力，还能完善高校就业指导，推动社会就业。 但就其基本理论，结合现代大学生就业难的问题，如何充分利用志愿服务促进大学生就业及 针对解决大学生志愿服务中存在的问题而提出具体建议还有待更深入的 研究分析。所以笔者对大学生志愿服务现状及其对就
15、业的影响进行了研究，希望大学生能5 深入了解志愿服务，对其就业也有一定的帮助。 参考文献 1 Daniela Acquadro Maran, Giorgio Soro, Alessandra Biancetti. Serving Others and Gaining Experience: A Study of University Students Participation in Service Learning J. Higher Education Quarterly,2008(1). 2 Bringle, Hatcher. Implementing Service Learning
16、in HigherD. Journal of Higher Education,1996: 3247. 3陈东 .广东青年干部学院学报 M. 广东青年干部学院学报编辑部 ,2006. 4宋来 ,钱嫦萍 .大学生参与志愿服务活动的价值研究 J .青年人探索， 2008（ 5） . 5周围 ,刘继勇 .活动与高校精神文明建设 J.江西社会科学 ,2000 年 (2). 6于琳 .大学生志愿服务调查 以山东大学为例 J.重庆社会科学 , 2009(2). 7谈杰 .国内大学生志愿服务研究述评 J.陕西青年管理干部学院学报 ,2007 (4). 8颜吾佴 ,赵岚 . 创建有特色的大学生志愿服务机制 J
17、.中国高等教育 ,2002(2). 9刘建萍 , 陈 征 .大学生志愿服务及志愿团队的培养 C.思想政治教育研究 ,2007. 10顾松 .建立大学生志愿者制度促进人格完善与社会和谐 J.首都医科大学学报 ,2009. 11胡昌宝，徐群 .浅谈志愿服务对大学生就业的促进作用 J.中国集体经济， 2008（ 22） . 12陈翔，路艳娥 .大学生志愿服务与提升就业能力的思考 J.法制与经济 ,2010(1). 13曹海娟 .论志愿服务对北京中小型高校大学生就业竞争力的提升 J.中国电力教育 ,2010(9). 14韩晶 .当代大学生参与志愿服务的障碍研究 J.山东省青年干部管理学院学报 , 20
18、03( 3) : 33- 34. 15胡兴祥 ,刘兴民 .关于高校青年志愿者活动的几点思考 J.合肥工业大学学报 ,2000 (14). 16李媛媛 .浅析大学生志愿服务活动中存在的问题 J.商业经济 ,2010 (2). 17马鸣 ,孙红磊 ,张志刚 .高校青年志愿者行动面临的问题和对策 J.山大学学报 ,2008 (9 ). 18胡凯，杨欣 .大学生志愿服务的思想政治教育功能 C.思想政治教育研究 ,2010:26. 19傅艺娜 .关于社会工作理念介入大学生志愿 服务的思考 J.山东省团校学报 ,2009(3). 20顾晨洁 .上海市青年志愿服务发展研究 D. 宁波：万方数据库 ,2008. 21郝大海社会调查研究方法 M中国人民大学出版社， 2005.
