精品文档物业监督检查考核标准物业监督检查考核标准检查项目具体内容满分评比分扣分原因1、24小时值班，接到报修电话20分钟内到现场。32、服务周到，有求必答，工完料净，场地清。33、物业管理过程中如需要暂时停水、停电，应保证及时通知到用户。34、上下水、电气、暖气、土建维修，零修事不过夜。3水、电、暖、土建维修5、按照规定时间、规定次数供应热水。36、保证用户上下水畅通，上下水无跑、冒、滴、漏现象。3（30分）7、室外公共设施如路灯、楼道灯、单元门实行每月巡检。38、电修、土建、水暖服务实行承诺制。39、保证小区住宅室内温度不低于16。310、保修期内属于施工单位负责的维修项目，及时联系维修，认真检查服务质量。31、新植树木健壮，冠形均匀，树干通直，树木成活率不低于90，保护措施完整。2树木2、乔木树冠无折悬枝，树高米以下无枯死枝，无病腐枝，无虫害。2（5分）3、绿地内无明显人为践踏的斑秃或道路。1花坛花带1、花坛花带整体效果好，品种配置合理，密度适宜，单一品种高度整齐一致。1（2分）2
