物业管理建议.doc

精品文档物业管理建议*清洁卫生管理。公司将严格按照ISO9002体系和星级酒店的标准对小区进行卫生管理，确保小区卫生的整洁，并营造成出一种高雅、舒适、亲和的居住环境。*绿化管理。重点包括小区公共陆地的绿化布置，花卉、草的种植和养护，以及室内绿化布置等。*社区公共服务。重点包括接待小区业主的报修、投诉、咨询、收费的工作,及时协调有关部门处理业户的投诉，调解纠纷，达到全心全意为业主服务的目的。*物业项目部管理架构图*组织机构图说明：组织机构的设置原则是精干高效、一专多能，项目部实行公司领导下的项目总经理负责制。人员素质上要求一专多能，员工起点要高，提倡“高门槛进，高门槛出”，所有员工既是自己所在岗位的专家能手，同时又是其它岗位的多面手。*管理指标*质量方针：追求永*越，提供满意服务，营造温馨寓所。*质量目标：1、根据全国物业管理优秀示范小区的标准制定小区服务内容及基本要求/工作标准如下：精品文档一、社区管理项目服务