烟草分公司营销部客户经理先进事迹.doc

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烟草分公司营销部客户经理先进事迹奉献一腔情真诚感客户记市烟草分公司姜堰营销部客户经理的先进事迹是江苏市烟草分公司姜堰营销部的一名普通客户经理。5年,他在客户经理岗位上,凭着对烟草事业的一腔挚爱,坚持以真诚感动客户,以服务赢得市场,立足岗位,尽心尽职,与客户共同奏响了一曲和谐的乐。用心服务情感交流消融鸿沟几年的客户经理工作使深知:只有以客户为中心,帮助客户解决问题,细心为客户服务,才能提高客户的满意度。2000年,根据领导的安排,从一名访销员走上了客户经理的工作岗位,上任之初,他凭着对客户经理岗位的敬仰与好奇,满腔热忱地投入到新的工作之中,风里雨里去,不分日夜地奔走在客户之间。但事与愿违,得到的却是这样一句话:“你们经常这样跑跑去不方便,可否少跑一些,有事我们会通知你们”。每当听到这些,清醒地认识到,这是零售户对自己工作不理解所致,工作光靠热情不够,要想得到客户的认可,必须帮助他们解决实际困难和指导他们经营,只有与客户之间建立融洽客户合作关系,才能树立自己的威信,赢得客户的信赖。为此,在工作中他注重加强与客户的情感交流,以此

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