1、附件 7 上海市星级饭店 年度 复核自查表 二 O 一 八 年 饭店名称 :_ (英文) _ 星 级: _ 所在区县: _ 填报时间: _ 上海市旅游饭店星级评定委员会 (此表由 饭店填写) 饭 店 基 本 情 况 饭店名称 开业日期 星 级 批 准 时 间 法人代表 姓 名 电 话 传 真 邮 编 地 址 总经理 姓 名 E-mail 管理公司 名 称 企 业 性 质 上级主管 部 门 客房总数(间) 床位数 员工总人数 度复核工作情况 1、 是否 依据国家星评标准( GB/T14308-2010)开展全面自查? 是 _ 否 _ 2、在 完善 服务、 提升质量 方面做了哪些工作?简单阐述 :
2、 3、在持续改进产品质量、提升客人满意度方面工作有哪些成效? 简单阐述: 4、 、 在 加强企业文化建设,提升员工满意度 方面做了哪些工作? 简单阐述: 年度复核工作情况 5、在节能减排方面有哪些新举措、取得的成果? 简单阐述: 6、饭店是否存在对外租赁场所?管理措施有哪些?简单阐述: 7、举办过哪些安全、应急演练?内容、场次、参加对象分别是?简单阐述: 8、有否值得推广的管理服务中的亮点? 简单阐述: 饭店星级评定自查情况 必备项目达标情况 设施设备 评分 饭店运营质量评价 达 标 不达标 实际得分: 项目 本项分数 小计 实得分数 得分率( %) 总体要求 60 前厅 111 客房 126 餐厅 117 其他服务项目 84 公共、后台区域 102 总分 600 自查整改情况 部门 自查问题 整改措施 落实部门 整改期限 联系人: _ 部门: _ 传真: _ 联系电话: _ E-mail: _ 饭店(盖公章) 年 月 日 注: 上海星评办联系人:杨炎平、施丹 地址:金陵东路 2 号 2104 室 电话: 63330362、 63330363 传真: 63330363 E-mail: