党员干部懒政问题调查研究十八大以来，党中央以党风廉政建设和反腐败斗争开局破题，从严管党治吏，坚决惩贪治腐，持续正风肃纪，纪律意识和责任观念明显增强，腐败蔓延势头得到有效遏制，党风政风、社风民风持续向好，群众满意度不断提升。但是，仍有极少数党员干部碌碌无为、庸政懒政，不作为、慢作为、乱作为等“庸懒散浮拖”现象还未彻底根除，群众效能投诉、举报还时有发生，20*年以来，累计查处发生在群众身边的“四风”和腐败案件36件。因此，治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲迫在眉睫。一、现象分析2015年以来，我区共收到行政效能方面的投诉33件，按时处置率、回复率均为100%。从投诉内容来看，违章搭建、噪音扰民、占道经营、交通拥堵等“城市病”是群众反映政府职能部门不作为、慢作为的重点；从投诉对象来看，反映窗口单位工作人员、社区工作人员和便民服务中心工作人员态度不热情、解释不到位、业务不熟悉、效率低下等问题的比重较大；从投诉诉求来看，反映征地拆迁、社会保障等事关群众切身利益的问题较多。同时，权责不清、“一次性告知”不到位、工作作风不严谨等问题产生的行政效能投诉也占有一定比例。二、原因
