行政服务中心工作总结及工作打算*年以来,县行政服务中心在县委、县政府的正确领导下,在各进驻部门的密切配合下,中心以“流程优化、审批提速、运行规范、服务升级”为工作重点,在提高行政效率,提升服务水平,创优发展环境等方面取得了明显成效,同时,持续加强窗口管理制度建设,着力打造“便民、规范、廉洁、高效”的政务服务环境。*年至11月底中心网上审批业务共受理5789件,办结5769件,办结率为99.7%。*年*月-*月份累计收缴规费2478余万元。现将中心*年工作总结和*年工作打算汇报如下:一、*年工作情况1、持续加强窗口管理。一、建立健全规章制度,中心坚持以制度管人。中心对中心和大厅窗口工作人员都严格按照县行政服务中心考勤和请销假制度来执行,自从该制度实行一年多来,中心和窗口工作人员都严格按照制度来执行,每天上下班四次打卡考勤,有事登记临时外出说明事由,办公室每周和月考勤统计相结合,效果明显。二、强化现场管理。坚持中心领导带班、办公室工作人员日常巡查制度,并且加强巡查力度。这样是希望通过不定时的巡查,及时发现和解决问题,切实加强工作人员的责任意识、使命意