健全政务服务社会评价机制计划为实现政务服务工作的规范化、标准化、高效化，强化人民群众对政务服务的监督评价，进一步规范我区政务服务行为，提升政务服务水平，优化政务服务环境，现就建立健全政务服务社会评价机制制定如下实施办法。一、指导思想以中办、国办关于深化政务公开加强政务服务的意见为指导，全面推进政务服务工作，建立健全政务服务社会评价机制，拓宽监督评价渠道，着力解决“门难进、脸难看、事难办”，彻底整治不作为、慢作为、乱作为，加强区政务服务中心大厅窗口建设，进一步转变工作作风，密切党群干群关系，加快政府职能转变，建设服务型政府，为xx区社会经济发展营造良好政务环境。二、工作措施1、推行亮证上岗。各窗口柜台统一摆放台签，公示工作人员姓名、岗位职责、工作电话。窗口工作人员一律佩挂胸牌上岗。2、公开投诉举报电话。在一楼大厅、中心网站公布区监察局投诉举报电话：xx，区政务服务中心投诉举报电话：xx。3、设置服务评价器。在各服务窗口统一安装服务评价器，群众可根据工作人员服务态度、服务质量、服务效率等选择 “非常满意”、“满意”、“不满意”选项进行评价。4、设立投
