县行政服务中心全年工作总结和工作计划 20*年,县行政服务中心在县委、县政府的正确领导下,在市行政服务中心的业务指导下,坚持以十八大精神为指导,以开展机关效能建设和规范服务窗口活动为契机,进一步转变工作职能,不断改变工作作风,提高服务水平,提升服务质量,为优化我县经济发展环境做出了应有的贡献,受到办事企业和群众的一致好评。截止10月底,中心共受理各类事项49216件,办结48920件,办结率达到99.4%,群众满意率为100%。现将20*年工作开展情况总结如下:中心20*年工作情况一、以强化思想教育为抓手,不断增强服务意识。县行政服务中心作为县政府对外服务的综合性窗口,坚持高标准、严要求,始终把强化思想教育放在第一位,通过各种形式强化窗口工作人员服务意识、效率意识和改革意识。一是坚持集中学习制度。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大精神和各窗口业务相关的法律法规,认真贯彻执行县委、县政府出台的文件和有关会议精神,并结合中心工作实际,做好各项工作;二是利用行政服务中心局域网的优势,及时将政策法规及中心工作布置、检查结果发布到网上;三