1、北京首创顺驰置业有限公司 百套精品地产资料免费下载！海量地产资料库，五十多 张资料光盘 、三十多 张 地产精英 讲学 VCD， 全套 风暴特价 680 元 ，货到付款、诚信无忧！网址 : QQ:23107290 E_mail: 销售部现场管理实施细则 一、 总则 使命般的激情 信任并尊重每一个人 永不满足的挑战精神 鼓励创新 主动变革 创造奇迹的团队精神 共同发展 分享成功 二、着装 要求员工上班一律着工服、皮鞋，男员工要打领带。 三、仪表、仪容 1、员工必须保持衣冠，头发整洁，男员工发长不过耳，遮领； 2、女员工淡妆上岗，打扮适度，男员工不许蓄胡须； 3、注意个人卫生，上岗前（中）不得饮酒；
2、 4、态度和蔼，不得面带倦意； 5、上班时不得带有色眼镜； 6、客户面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，哼歌，化妆、抽烟。 四 、礼貌礼节 1、对待客人态度要自然，大方，热情，稳重，有礼，做到笑脸相迎，用好敬语； 北京首创顺驰置业有限公司 百套精品地产资料免费下载！海量地产资料库，五十多 张资料光盘 、三十多 张 地产精英 讲学 VCD， 全套 风暴特价 680 元 ，货到付款、诚信无忧！网址 : QQ:23107290 E_mail: 2、常说礼貌用语，“您好”“请”“谢谢”“对不起”“不客气”； 3、与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，礼让客人先行； 4、接待客人时面
3、带微笑，与客人谈话时应讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话，争辩；批评时不辩解，冷静对待，及时上报； 5、不得以生硬，冷淡的态度待客； 6、电话铃响三声内接听电话，接电话，要先说“您好，林溪别墅”。 五、上下班管理规定 1、员工上下班必须打卡； 2、工作时间必须佩带胸卡； 3、不许迟到早退； 4、不许旷工； 5、工作时间坚守岗位，不得做与工作无关的事； 6、不许在销售大厅内化妆； 7、工作时间内，不许在岗位吃东西； 8、不许在销售大厅内吸烟； 9、不许在销售大厅内聊天、看书、看报、睡觉； 10、不许故意损害公物； 11、不许乱放或丢失销售手册； 12、不许随地吐痰，乱丢烟头、纸屑、杂物； 13、不许
4、在工作区域内聚众喝酒，打牌，下棋，玩电子游戏，听北京首创顺驰置业有限公司 百套精品地产资料免费下载！海量地产资料库，五十多 张资料光盘 、三十多 张 地产精英 讲学 VCD， 全套 风暴特价 680 元 ，货到付款、诚信无忧！网址 : QQ:23107290 E_mail: 收录机； 14、不许违反公司部门规定的工作程序或规章制度； 15、不许高声喧哗； 16、必须保持个人的储物柜内外整洁； 17、工作时间内，不许长时间打 私人电话（ 3 分钟）； 18、工作桌面不许乱堆乱放，私人物品或公司文件、资料； 19、未经经理批准，不许私自脱岗，私自外出； 20、未经经理批准，不许到其他部门串岗，干扰
5、同事工作； 21、未经经理批准，不许私自换班； 22、未经经理批准，不许私自向客户或他人提供公司文件及资料； 23、未经经理批准，不许私自收取客户保留金、定金等； 24、应自觉遵守公司各项规章制度； 25、应自觉严格按工作程序处理业务； 26、应尊重客户、领导、同事； 27、应自觉维护公司利益，严守公司秘密； 28、应自觉维护公司荣誉； 29、服从指挥，遵守纪律 30、爱护、正确使用销售手册，工作时，随身携带； 31、按时上下班，按公司规定着装，佩带名牌； 32、接待完客户，自觉清理水杯等杂物，以保持工作区清洁卫生； 33、每天早签到人员应自觉清理工作区卫生； 北京首创顺驰置业有限公司 百套精品地产资料免费下载！海量地产资料库，五十多 张资料光盘 、三十多 张 地产精英 讲学 VCD， 全套 风暴特价 680 元 ，货到付款、诚信无忧！网址 : QQ:23107290 E_mail: 34、严格执行电话、接待登记制度和日报制度。
