戴德梁行的物业培训-装修管理实施与控制技巧.ppt

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资源描述

装修管理实施与控制技巧,一、物业管理的意义,装修管理的意义,随着物业业主的相继进驻,物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体信息,从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。在业主装修的过程中,将会产生一系列的问题,例如:违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。如何让这些问题少发生或者不发生,就是考验我们工作能力的时候。为了做好装修管理,要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外,还需要足够的专业知识。丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩,更多的是对物业企业服务的认可。,进行装修管理必备相关知识,装修管理工作,是一项综合性的服务工作,不仅需要专业知识,还需具备其它的知识,甚至心理学知识。,1、房屋建筑工程知识2、识图3、装修知识4、施工操作及安全常识5、消防知识6、环境条例7、行为心理学8、风水学知识,二、住宅室内装饰装修管理办法,住宅室内装饰装修管理办法,住宅室内装饰装修管理

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