第二章电子商务的商业模式,本章主要内容：1.电子商务价值链2.电子商务商业模式概述3.电子商务商业模式的分类与应用4.电子商务盈利模式5.电子商务商业模式创新6.企业电子商务商业模式的选择与应用,第1节电子商务价值链,一、价值链理论1.实体价值链(physicalvaluechain,PVC)价值链概念是由美国哈佛大学商学院教授迈克尔波特于1985年在其所著的竞争优势一书中首次提出的,即“每一个企业在设计、生产、销售、配送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体,所有这些活动都可以用价值链表示出来”。(1)有形产品价值链。波特的价值链分析以制造业为原型,按照物质产品生产过程中所涉及的流程和职能域,他将企业的增值活动概括为两种类型,即基本活动(如进货后勤、生产作业等)和辅助活动(如采购、技术开发等)。波特将价值链视为一系列连续完成的活动,是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。,第1节电子商务价值链,一、价值链理论1.实体价值链(physicalvaluechain,PVC)(2)无形产品价值链。服务在于能获得顾客满意:确切地知道顾客的需求,并在适当的时间和地
