关于推进各级政务服务中心标准化建设的经验做法.doc

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关于推进各级政务服务中心标准化建设的经验做法近年来,我县立足于实际情况不断深化政务服务,加强政务公开,提高办事效率,优化经济社会发展环境,打造廉洁高效阳光政府,不断创新服务方式,丰富服务内容,以提高服务水平为践行、落实好“一服务两公开”工作,在便民服务上下功夫,着力解决服务群众的“最后一公里”的问题,加强基础设施建设,不断改善提升服务质量,群众满意度明显提高。目前,已建成覆盖全县9个乡镇、91个行政村、3个社区政务服务中心,实现了县乡村政务服务三级联动。一、基本情况*县政务服务中心面积700平方米,现有正式干部9人,城区内设有政务服务中心1个,分厅3个,9个乡镇和94个行政村(社区)也分别设立服务中心窗口。县政务服务中心共设有41个部门窗口(17个常驻窗口,24个综合窗口),全县共有222项行政审批事项和调整为管理方式的行政审批事项173项进驻服务大厅集中办理,入驻率达100%,行政审批达到“三集中”。行政审批办理事项评议达99%以上,满意率99%以上,投诉件、超时件为零。县乡村服务中心是一个综合性政务服务中心,行政审批事项做到了“应进必进”,政务服务事项集中窗口

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