客户跟踪及管理,客户资料管理的疑惑客户资料管理的方式客户跟踪管理,目录,客户资料管理的疑惑,目前我们销售部客户管理的普遍现像：表像内像,一、表像销售人员每天得花很长的时间去寻找大量的新客户源，以供次日拜访。要从宠大的客户资料里找当日所要拜访的客户,。,客户资料管理的疑惑,二、内像大部分人员没办法存储自己的客户群导致长期意向客户不足也是导至我们业绩成矩尺形业绩的原因之一；没办法按最合理的时间拜访，丢单、错过拜访的最佳时机、没有及时联系客户、客户跟别人成交自己却不知道；因为客户管理不合理，倒至客户资料堆积如山，却没有几个成交的。没有几个是意向的，甚至没有几个是愿意跟你聊的，销售人员没有归属感，付出和收获比例不正常；增加销售人员的心理负担和工作量。对他们的心理打击也很大。同时也对这份工作失去信心和方向；,客户资料管理的疑惑,客户资料管理的疑惑,回想我们销售部大部分成交的单子，优秀人员分享的单子有什么共性。答：70-80%的都是开始不需要的，但最后成交了，都是说长期保持联系，跟踪，建立良好的关系，等客户有需求时就水到渠成，或者是：需求还没到，就通过我们公司产品优势，礼品，反款，优惠等等
