如何应对舆情,中共安宁委党校主讲人：资芯2015年7月13日,前言,舆情应对成功与否直接关系到公共突发事件处置的成败。舆情危机既可以由危机事件引发，应对不好舆情本身也可以演变成危机事件，轻者有可能给事件处置带来困难、影响政府形象，严重的还可能导致人心恐慌、社会局部动荡，甚至带来灾难性的后果。如何应对舆情，成为了政府在应对和解决突发公共事件中的重要课题。,主要内容,一、舆情概述,一、舆情概述,舆情是舆论情况的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。,一、舆情概述,对舆情概念的理解，必须把握四层义：第一，舆情是民意集合的反映。第二，舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；第三，舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；第四，“民众社会政治态度”是民众要求
