问题,如果在现场的管理中，你遇到了一个总是给你制造麻烦并我行我素的员工你这位员工，严重影响整个班组产能，你该怎么处理？你在指责这名员工时，他突然发火，甚至大打出手你这么办？,2016.4,如何做好现场管理,目录,异常事件如何处理,一、如何与员工沟通,控制情绪、理性沟通情绪管理是初为管理者的基层管理员的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，基层挂历元切忌用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，于是应冷静、理智，心平气和的采用下属能够接受的理解方式进行沟通。,放下“官架”、平等沟通人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。基层管理与员工之间只有只为的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。基层管理人员只有放下“官架子”，尊重员工，平等沟通，才能真正走进员工心里，被员工接纳，否则员工表面上可能会听命基层管理人员，实际上却对你避而远之。,一、如何与员工沟通,换位思考、坦诚沟通所处位不一样，思考的方式也不一样。因此基层管理人员与员工之间的冲突往往不可避免。如果基层管理者能够站在员工的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解员工的想法和做法，才
