1、第2讲 信息系统及其应用,管理信息系统,学习任务,1.理解信息系统的概念2.了解信息系统在企业中的主要应用,1、位置：东北地区,2、推算出油井的直径计算出加工原油的能力,管理信息系统,信息的收集与分析,2.1 什么是信息系统,从系统角度来理解从企业管理角度来理解,管理信息系统,复习系统的概念,管理信息系统,案例二：一个食品公司的系统组成,原材料人机器钱能源,产品的研究与开发产品制造质量检验市场营销物料管理与控制采购人力资源财务,产品利润,管理信息系统,2.1.1 信息系统（从系统角度）,信息系统是由许多部件组成其基本功能是在组织中收集数据，进行必要的处理来输出结果。,（人员、软件、硬件、通信与
2、网络设备、数据）,处理数据是指用什么规则把数据转换成信息（计算、排序、查找、替换、分类汇总、存储等）,管理信息系统,案例三：采购信息系统,相关人：硬件：软件：数据：通信与网络设备：,采购员、供应商、会计、仓库人员、质检等。,pc、服务器、扫描器等。,程序。,订单数据库、供应商数据库、仓库数据库等,电话、传真、互联网相关设备等。,买到的原材料、各种报表、显示状态（供应商是否发货，采购商是否收到等）,输出：,管理信息系统,管理信息系统,从企业管理角度理解信息系统,管理信息系统,案例四：福特公司在1985年面临的挑战来自日本的价格挑战,日本马自达采购决算中心5人福特的采购决算中心500多人裁员裁员增
3、效,方法一：使用会计电算化使原来的500多人减少到400多人,管理信息系统,分析福特公司的业务流程,管理信息系统,如何使三单不一致的情况不发生,解决方案是：去掉一个单据,供应商的发票,仓库接收：根据订单接收，若数量不一致就不接收。,管理信息系统,新的业务流程，优化了业务逻辑，使用信息系统带来的效益使400多人缩减到125人。,管理信息系统,问题,1、若一个信息系统支撑这样的业务流程需要哪些功能？存储哪些信息？2、在信息系统支持下的业务流程与没有使用信息系统的区别？（组织与管理上的变化）,管理信息系统,1、若一个信息系统支撑这样的业务流程需要哪些功能？存储哪些信息？,物料采购仓库管理（入库、出库
4、等）物料信息供应商信息,管理信息系统,2、在信息系统支持下的业务流程与没有使用信息系统的区别？（组织与管理上的变化）,运作权限的变化（仓库人员需要负责任）工作岗位发生变化（评价衡量标准）各部门的任务目标协调起来（信息分享）信息的规范化（数据的标准化）信息的及时、准确新的企业文化（员工做事的方式）,管理信息系统,2.1.2 信息系统定义（从企业角度）,信息系统是一个组织面对环境所提出的挑战时,基于信息技术对组织和管理的解决方案。例如：福特公司面临的挑战是：裁员增效 基于这个挑战发现哪些问题，从哪里优化，这是一个解决方案。如果面对的挑战不同，解决方案也不同，信息系统也就不同。,管理信息系统,2.2
5、 信息系统在企业中的典型应用,组织层次,信息系统类型,信息系统典型应用,TPS,1.TPS (Transaction Processing System)事务处理系统,面向企业操作层的管理活动，对企业日常运作所产生的事务信息进行处理。,MIS、DSS,2.MIS (Management Information System)管理信息系统,面向企业管理层的管理活动，以报告或联机的方式向管理者提供当前工作状况或历史记录信息。善于进行企业基本活动的总结性报告。,3.DSS (Decision Support System)决策支持系统,面向企业管理层的管理活动，主要用于分析数据，针对某个确定的决策问
6、题。,ESS,4.ESS (Excutive Support System)经理支持系统（高层主管支持系统）,面向企业战略层的管理活动，帮助高层领导解决一些不断变化的宏观、战略方面的问题 。,1.人事档案的录入,2. 本月工资总额,3.月生产产值统计报告,4.月生产产值分析报告,5.如果本月销售额翻倍，将会对生产进度产生 什么影响？,6.一个企业要开辟产品专卖店，需确定最佳地 理位置。,7.企业扩建规划,8.是否与某企业合作或者联营,9.销售订单输入,10.本年度华北地区的销售总额,管理信息系统,总结,1、从系统角度理解信息系统2、从企业管理角度理解信息系统（一个解决方案）3、信息系统在企业中的典型应用,
