站务人员半年总结2017年在我们不以为然不经意间已经溜走半年的时光。时间太不经意就流逝了，这半年自己无论是工作状态还是心态也发生了很大变化，人也在成长，这半年有好也有坏，现在我将这半年工作总结如下：首先，张站在年初报告中提出了今年的指导思想是“创新思维、跨界求索、定制精准、顺势而为、自我革命、突破瓶颈”为指导思想，同时也提出了九多九少。 从刚来站上时的“整、学、变、升”到查找五不自再到今年的九多九少，由大面到各个小点面，面面俱到一针见血。其中的学业务的少了玩微信的多了点明了当下年轻人的通病，天天抱着手机玩看着所谓的心灵鸡汤，但是又有多少是真正鸡汤又有多少是“毒鸡汤”，每天大家在顺和微信群里分享的文章那才是正能量才是我们平时应该多看多学的，学业务不能天天依靠着电脑“一指禅”来回答旅客询问，这都体现了不规范不职业化。自己在业务方面还存在不足，虽然站内的班次时刻都比较熟悉，但是有时班车临时缺班对旅客的转乘不能及时的做出反应。业务知识永远是学不完的，只要是旅客需要的都是我所要学习的。其次，在工作方面我们天天强调严格执行工作流程，这不仅仅是我们工作的一部分更是我们的保护伞。其实工
