区城管局2016年信访工作总结根据信访局2016年信访工作目标管理考核办法（义信联办20167号）文件要求，现将*区城市管理行政执法局信访工作情况总结如下。一、信访工作开展情况（一）完善信访工作制度，规范信访工作机制围绕区委、区政府的工作重点，我局从讲政治的高度增强做好新时期信访工作的责任感，畅通信访渠道，化解人民内部矛盾，加大信访问题的处理力度，使信访工作真正做到为党和政府的中心服务，为人民群众服务，为社会稳定服务。一是健全组织。鉴于人事变动和信访工作需要，及时调整充实了信访工作领导小组，确定了信访工作专兼职人员，形成了有效的工作网络，为信访工作的顺利开展提供了组织保证。二是完善机制。为适应新形势下信访工作需要，我们在坚持原有制度的基础上，按照高标准、严要求，健全和完善人民群众反映信访问题的诉求机制，保障信访群众合法权益的必然要求。对群众来信来访认真登记、催办、会办、督办，并制定应急预案，对可能发生的突发性群体事件，做到早发现、早制止、早处理。三是定期研究。年初召开相关会议，对全年信访工作进行安排部署，并纳入局年度目标管理，与其它工作同部署、
