工会内部管理制度十篇【篇一】为切实加强职工服务中心思想建设、队伍建设、制度建设，不断提升服务职工的整体工作水平，特制定如下制度。一、领导干部接待制度每周二定为领导干部接待日，当日由1名县总领导班子成员到职工服务中心值班，直接接待职工来信来访，集中处理疑难复杂案件。职工服务中心事先需准备好有关汇报材料，以便值班领导及时处理有关事项。二、业务学习制度每周组织职工服务中心全体职工学习有关政策法规和业务知识1次，并认真做好学习笔记，积极参与学习讨论，不断提高自身综合素质。三、工作例会制度每月底召开1次工作例会，主要内容有：一是及时传达上级工会对职工服务中心的工作要求及县总工会重点工作安排；二是互相交流每月工作情况，研究解决相关问题，布置下一个月工作任务。四、服务承诺制度（一）热情接待来访职工，耐心倾听职工合理诉求，详细记录职工来访内容，认真履行服务职责。（二）不推诿扯皮，不敷衍了事，不简单生硬，不顶撞争吵。（三）认真核实相关情况，及时提出处理方案，实行限时办结制度，快速高效解决问题。五、请示报告制度职工服务中心的信访接待、法律援助等工
