1、 1 东莞市第二法院 创建 学习型组织 相关 概念导入 建设学习型法院需要全院各部门的共同努力以及每一位干警的积极参与。为确保各部门更好的开展学习型组织课程推广工作，让每位成员都能够首先了解学习型组织的相关概念和理念，政工科特制作本手册以帮助各成员实现概念导入。 学习型组织理论是当今最前沿的两大管理理论之一。 学习型组织的建设，对于我们而言不仅仅是学习知识、 运 用知识，更重要的是一种全新的管理理念、一种新的态度和新的信念。通过自我超越、改善心智模式、系统思考、共同愿景及团队学习五项元素的修炼，建造深层的学习循环，使团队从传 统的等级权力专制型组织转化为学习型组织，完成无动 力 的 火车车厢
2、到 航空母舰 的华丽 变形 。 学习型组织 学习型组织是指在一起合作的一群人，他们能够不断加强个体和团体的能力来创造他们最渴望的绩效。是提高全体成员学习力的组织，是活出生命意义的组织，是心灵转变的组织，是富有凝聚力的组织，是快乐的、人性化的组织，是创新的组织。 学习型组织基本涵义概括为 6点： 1、拥有终身学习的理念和机制； 2、建有多元回馈和开放的学习系统； 2 3、形成学习共享与互动的组织氛围； 4、具有实现共同愿景的不断增长的学习力； 5、工作学习 化使成员活出生命意义； 6、学习工作化使组织不断创新发展。 学习型组织的基本特征 层次 扁平化 。在学习型组织中， 已 不存在各种等级制度，
3、成员之间由原来的 彼此 顺从关系转变为伙伴关系 。 组织咨询 化 。整个组织就像一个咨询公司，成员之间彼此询问、学习、相互之间的关系非常和谐、非常融洽 。 系统开放化。组织本身形成了一个系统，而这个系统又只是社会系统的一部分，它能与社会有机地结合起来。 学习力 学习力是指一个人学习态度，学习能力和终身学习之总和。是学习的 总 量、质量、流量和增量的综合效应。是一个人的学习动力、学习毅力、学习能 力的综合体现。 是能力的最基础部分，是未来唯一持久的竞争力。 学习总量 表 示 学习内容来源的宽广程度，也体现组织和个人的开放程度； 学习质量 表现出学习者的综合能力素质以及学习的效率、品质； 学习 流
4、量 表达学习的速度的载体的流 通 效率； 3 学习增量 表达学习成果的创新程度和对 未 来的价值。 动力 目标 学习力 毅力 意志 能力 知识 +实践 1、学习动力，它的着眼点在于学习的目的性，所关心的是为什么要进行学习。 2、学习毅力，它的着眼点在于学习的意志性，所关心的是学习是 否会持之以恒。 3、学习能力，它的着眼点在于学习的成效性。具体地说，它包括三层内容：一是对人类已经创造知识的继承和掌握能力，二是去发现新知识的能力，三是对于这 些知识的转化能力。学习能力是推动个体、团队、组织进行学习的基础。 五项修炼 学习力三脚凳 激发热望 展开反思性高效交流 处理复杂性问题能力 自我超越 心智模
5、式（改善） 系统思考 共同愿景 深度汇谈 团队学习 团队讨论 打造学习型组织的核心学习力就好像是造一只三脚凳；每只核心学习力 4 脚代表一系列不同的技能和理念 反思性交流能力 、处理复杂性问题能力和热望激发凳子的三条腿。 学习型组织的五项新技术即五项修炼 自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、团队学习、系统思考汇聚在一起 ， 使学习型组织演变成一项现代管理科学。 五项修炼内容： （一） 自我超越 实现心灵深处的渴望 自我超越 自 我 超越是指突破极限的自我实现或技巧能力的娴熟。 它是学习型组织的精神基础。 对于学习型组织来讲 ， 要设计出鼓励他们成员不断成长的个人职业生涯设计；对个人来讲，自我
6、超越是个人成 长的学习修炼，是对一个人真正心之所向的“愿景”，不断重新聚焦，不 断自我增强的过程。缺少自我超越的修炼，人们将陷入“压力 反应”式的被动困境。 自我超越的意义： 自我超越的意义在于创造。高度自我超越的人是永不停止学习的，因为自我超越不是一个人所拥有的某些能力。它是一个创造的过程。一种终身的修炼。 高度自我超越的人，会敏锐地察觉自己的无知、能力 不够和成长上限，但这却不动摇他十足的自信。他会学会如何在生命中5 产生和延续创造张力。 自我超越层次越高的人其愿景也高，且工作更为主动，责任感强，学习也快。 （二） 改善心智模式 用新眼睛看世界 心智模式 心智模式是指存于人们脑中的许多设想
7、、信念或图像、印象，是一个看待旧有事物而形成的特定的思维定势。 心智模式根深于人们心中，源于人们对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识，它影响着人们对世界的看法，对事物的态度，会随着人们自身的 经历 和推论过程发生变化。 心智模式存在形式： 存在于人们的潜意识中 心灵地图 极少有人能意识到它的存在性 心智模式表现形式： 简单的概括性看法（如人是不可信的） 复杂的理论 心智模式主要特点： （ 1） 根深蒂固，深植于每个人的心中 。 （ 2） 每个人的心智模式都有缺陷，人无完人，但自己往往毫无察觉，大多数人的自我感觉良好 。 6 （ 3） 心智模式有时效性。 心智模式 的改善 ： 信仰、观
8、念、价值观都是心智模式。我们每天根据自己的心智模式做出决定和行为，但通常不能意识到它的存在。当我们了解到许多假设和惯例沿袭了很久又从未被质疑的时候，或许我们才会开始探索新的选择 “改善心智模式” ，对自己头脑中世界图象进行思考。发现、澄清和分享我们个人对世界的看法，询问他人的看法以便进行更有意义的交谈，使其变得更清晰，帮助认识自己的心智模式是如何过滤自己的所见所闻，发现我们的观念和假设是怎样影响我们的行动和决定。具体来说，就是用新眼睛看世界。把镜子转向自己，发掘内心世界图像，有效表达自己看法，以开放的心灵容纳别人，反思成为常态。 （三） 建立共同愿景 打造生命共同体 共同愿景 “共同愿景”是指
9、组织中人们共 同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共有的具体目标 与使命感，把大家凝聚在一起。为了实 现大家衷心渴望实现的目标，而主动地去认真努力学习、追求卓越。 对一个组织而言，在缺少愿景的 情形下，充其量只会产生“适应型学习”，只有当人们致力于实现某种他们深深关切的事情时，才会产生“创造型学习”。 7 它是一个方向舵，在学习过程中遇到混乱、阻力时能继续循正确的路径前进。 为避免共同愿景的夭折，创学习造型组织的领导者和管理者必须把握学习型组织的核心 系统思考这个发动机，把五项修炼融为一体。 对共同 愿 景的真正关注植根于个人愿景，关注是个人行为，这行为植根于个人的价值、期望和向往
10、。建立共同愿景就是 通 过创建共同希望实现的未来 图象来获得团队的承诺。 共同愿景有三个层次：个人 愿 景、团队愿景和组织愿景。 愿景 ：是特定的目的地，是具体的，明确的，渴望未来的图象。如“在 20 世纪 60 年代末，让人类踏上月球”、“跑一公 里 用时三分”等；愿景 与上层目标不同，上层 目标是抽象 的， 是一个方向，一个标题，如“提升探索太空的能力”、“尽力做到最好”等。愿景是动态的，可持续发展的。 个人愿景 ： 个人愿景是发自个人内心的 ，对工作、健康、快乐等的具体期望值，是 最热切渴望 达成的事情 ，它是一个特定的结果，一种期望的意象。当你为一个自己认为至高 无上的目标献上无限心力
11、的时候，它就是一种自然的、发自内心的强大力量。受个人愿景的鼓舞，你会进行自我 超越 的修炼 学习去增强个人能力 以 创造你最想要的结果。 个人 愿景可以包括对社会方面的贡献，对某领域知识的贡8 献，还可以包括自我形象、工作、人际关系、健康等自己想要达到的其他方面。 建立个人愿景 ： 建立个人愿景一定要诚实回答自己。 要把焦点放在真心追求的 具体 目标， 而非仅放在次要的目标， 这样的能力是“自我超越”的基石。人在 做真正想做 的事情时，会充满热忱。当受到挫折的时候，会 坚韧不拔 ， 觉得很值得做，效率也自然提高。建立个人 愿景时，首先要想象一下实现愿景后的情景。 （四） 团队学习 激发群体智慧
12、 团队学习 团队学习 是指发展团队成员整体搭配能力和提高实现 共同具体目标能力的过程。 当团体真正在学习时，不仅会发展出超出成员才能总和的集体智慧和能力，成员成长的速度也比其他学习方式快，使学习转化为生产力。 在团体中进行的深度汇谈和讨论，可让每个成员摊开 心中的想法真正一起思考和开展自由交流，以发现远比个人深入的见解，使团队成员能够分享心智模式，从而克服有碍学习的习惯性的自我防卫。 深度汇谈 提出不同看法，以发现新看法。个人可以获得自己无法 获得的见解。 具有发展性，它寻求的不是同意，而 是 更充分的掌握复杂的议题，用于探究复杂的问题。 团队讨论 提出不同看法，并加以辩护。具有集中性，它9
13、通过分析、衡量，选择一个较佳的想法，用于作事情的决议。 在团队学习中，讨论是深度汇谈不可缺少的搭配。 （五） 系统思考 见树又见林 系统思考 系统思考是指 要求人们运用系统的观点看待事物的发展。它引导人们从局部到纵观整体，从看事物表面到洞察 其 变化的背后结构，从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡，形成乐于分享 的 学习氛围。 因此为了真正有效地研究解 决包括管理在内的各类实际问题时 ，要按照系统思考的方法观察、分析、控制、管理、协调，应该是既见 树木又见森林，做到既有分析，又有综合；既有分解，又有协调。 在实践 中 ，人们用系统思考求解实际问题通常有三个方法： 看长远
14、处理近期，看全局掌握局部，看动态把握静态。 对系统思考的基本要求： 应防止分割思考，要整体思考；应防止静止思考，要动态思考；应防止表面思考，要本质思考。 当然也不是说所有的现象都与本质无关，有些现象是本质的反映。本质存在于现象之中，这就要求人们把现象看做是入门的导向，一进了门就要透过现象抓住本质，这才 是科学的分析方法。 10 五项修炼的地位、作用与相互关系： 自我超越、共同愿景、团队学习、改善心智模式四项修炼离不开系统思考；团队学习、改善心智模式若不进行系统思考就没有好的基础；自我超越、共同愿景若不放在一个系统中来进行系统思考就不可能产生向上的张力；而系统思考 又 需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。 学习型法院的创建是一个有起点而无终点的过程
