1、- 1 - 毕业论文 （ 20_ _届） 通用胜任素质模型在大学生就业中的应用分析 所在学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 II 摘 要 在大学生就业日益困难的今天，社会各界都十分关注这个问题，并不断寻找原因及解决办法。很主要的 一部分原因是大学生的能力素质与企业职位所要求的不匹配 。进一步讲，大多数高校在人才培养的理念、目的与方法上仍与用人单位的需求存在明显差异。单纯强调理论知识传授的教育体制，已无法适应社会的发展需要；大学生自身没有重视对能力素质的提升；企业社会也缺乏一定地耐心，没有正确对待大学生能力素质欠缺的问题。 因此 ，对于高校和在校大学生而言
2、，培养就业能力的核心应在于使其具备实现顺利就业并保持工作机会的各种能力素质。 就目前来看， 胜任素质的研究是基于企业岗位的，而对大学生来说，并没有明确的岗位，因此，本文希望通过研究大学生通用能 力素质模型，适用企业普遍岗位，呼吁大学生、高校及企业合力建构供需匹配的人才培养模式。 关键词：胜任素质 ；胜任素质模型； 大学生 II Abstract Nowadays, the employment of college students is increasingly difficult with the very concern of the communities, and they sear
3、ch for reasons and solutions continually. The major part of the reason is the abilities and qualities of university students are not match the requirement of companies. Furthermore, most colleges and universities are still apparently different with he employer in personnel training of philosophy, ob
4、jectives and methods. Education system that simply focusing on the theory of knowledge transfer, has been unable to adapt to the social development needs; students themselves dont emphasis on the improvement of ability and quality; companies and community have a certain lack of patience and there is
5、 a lack right to treat the problem of ability and quality of students. Therefore, in terms of university and college students to develop the general employability should be to make a smooth job with job opportunities and maintain a variety of ability and quality. For now, Competency study is based o
6、n enterprise status, and college students, there is no clear job. To competency-based capabilities to improve the quality of students it might be a good idea. This paper aims to study the general competency model of university students, appealing students, universities and companies together to buil
7、d training model that can match supply and demand. Keywords: competency; competency model; university students 目 录1 导论 . 1 1.1 选题背景 . 1 1.2 选题意义 . 1 1.3 研究内容与方法 . 2 1.4 研究思路与框架 . 2 1.5 论文创新 . 3 2 大学生通用胜任素质及其模型的建立 . 4 2.1 大学生通用胜任素质的含义 . 4 2.2 大学生通用胜任素质的构成要素 . 5 2.3 大学生通用胜任素质模型 . 5 2.4 大学生通用胜任素质模型的构建
8、. 5 2.4.1 通用 胜任素质体系的界定 . 6 2.4.2 大学生 通用 胜任素质模型的特征 . 9 2.4.3 建立大学生通用胜任素质模型的方法 . 10 2.4.4 大学生 通用 胜任素质模型的基本框架 . 10 3 通用胜任素质模型在大学生就业中的应用 . 11 3.1 开发培养大学生通用胜任素质应遵循的原则 . 11 3.2 保障大学生通用胜任素质培养计划顺利实施的条件 . 11 3.3 提升大学生胜任素质，增强就业能力的途径 . 13 3.3.1 高校要面向市场，提升人才培养质量 . 13 3.3.2 大学生全面提升自身胜任素质 . 14 结 论 . 16 参考文献 . 17
9、致 谢 . 错误 !未定义书签。 附录：关于大学生通用胜任素质的调查问卷 . 18 1 1 导论 1.1 选题背景 在市场经济 条件下，高校毕业生面临就业困难的问题。近年来，高校应届毕业生的数量连创新高，然而受金融危机等多重不利因素影响，大学生的就业压力骤增，就业形势不容乐观。从毕业生就业角度看主要是毕业生的综合能力素质与社会需求之间的结构矛盾：目前普遍学生和企业都反映学生在学校学到的只是书本上的理论知识，缺乏实践能力和创新能力，甚至更多其它的能力 ，如实际操作能力、动手能力弱是普遍现象。这和高校教学过程与企业实际结合的不够紧密 ,重理论知识传授、轻职场模拟与实习实践有关。 从高校教育来看主要
10、是没有将培养目标与需求结合起来 ，由于高校培养出 来的学生不能直接上岗为企业创造价值，需要企业在实践中对其进行二次培养 ,造成企业人力成本的增加。 社会对此的评价是 ： 学校培养趋同，没有自己的特色，只学了书本的理论知识，缺乏实践能力和创新能力。从大学生就业角度来考虑高校的人才培养模式与现实社会需求之间的差距，必须以社会需求为导向，挖掘与培养他们的胜任素质。提升就业能力是有效解决大学生就业问题的根本所在。 提升 我国大学生 能力 素质的最直接的效果 ： 一是培养出更适合社会需求的高级人才；二对于学生个人而言，更容易就业；三对用人单位而言，得到的是有能力的人才。 1.2 选题 意 义 本文就是为
11、了将培养与需求更好地结合起来，根据社会需求来完善在校大学生 通用胜任素质 的有关内容。以研究大学生 通用 胜任素质的新思路来拓展和深化对大学生就业问题的研究。 从企业和高校着手，寻找重要和必要的学生胜任素质来指导高校开发培养大学生胜任素质，对企业、高校以及学生自己有很大的现实意义： （ 1）开发培养学生胜任素质，有利于满足企业普遍职位对高胜任素质的需求，有利于企业少花财力、物力、人力在培训和挖掘员工的优秀能力素质上就能使员工达到高绩效。 （ 2）每个高校虽然所处的文化背景、地域环境都不尽相同，但对于学生胜任素质的开发和培养都具有某种意义上的通用型和一致性。那就是，一方面，高校能培养出更多对社会
12、有用的人才，实现为企业输送人才的目的和作用。另2 一个方面，高校提高了就业率，也提高了其社会知名度，能吸引更多的学生及人才。 （ 3）开发培养学生胜任素质对学生来说也是件意义重大的好事。学生通过这样一个平台和机会提升自己能力素质，使他们对今后的工作更有信心，提升就业竞争力的同时也满足企业对人才的需求；使他们对未来的职业道路更有规划，为今后更好的发展打下坚实的基础，也为企业和社会贡献其力量。 （ 4）可以使胜任素质模型不拘泥于在 某个特定的领域发展，转而面向培养人才方面，为胜任素质模型的发展开创更多机会。 1.3 研究内容与方法 本文围绕 “通用 胜任素质模型在大学生就业中的应用分析 ” 这一基
13、本问题展开 ，在大学生就业难的背景下，以胜任素质模型为基础，研究对大学生有用的通用胜任素质。本文通过对用人 单位，高校教师和大学生 三者的 问卷调查 ，提取通用胜任素质模型要项。 1.4 研究思路与框架 首先，基于了解大学生就业的现状以及原因；其次，收集文献资料，查阅胜任素质相关理论；然后，制作并发放问卷，分析回收的问卷；最后，针对问卷的结果提出建议，得出结论 。 通过图表能够清晰地看出本文的思路（见图 1） 3 图 1 研究框架图 1.5 论文创新 本文从 用人 单位，高校教师和大学生自身三个角度出发 ， 目的是找出 用人单位对学生能力素质的需求，高校教师对学生能力素质的要求，以及大学生基于
14、对自身的了解选择重要而欠缺的能力素质，从而提取大学生通用能力素质，初步构建 大学生 通用胜任 素质 模型，有针对性地指导高校 提高大学生的就业竞争力 ，更好地达到高校与市场的人才对接。 导 论 大学生通用胜任素质 大学生通用胜任素质模型 问卷调查 分析数据 结 论 大学生通用胜任素质模型的构建 应用分析 4 2 大学生 通用 胜任素质及 其 模型的建立 2.1 大学生 通用 胜任素质的含义 1973 年， McClelland 麦克里兰博士（哈佛大学） 首次 明确提出了 “ 胜任素质 ”这样一概念 ，他认为胜任素质是 “ 与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、
15、特质或动机 ” 。在此基础上， Everts & Eads（ 1979）认为胜任力是学习者在预期成果表现的程度上所展现出的知识、技能、情意上的行为或判断力。 著名的冰山模型（如图 2）非常形象地给出了胜任素质的含义：露在海面上的只是冰山一角，是一个人的外在素质 ，容易发现也容易改变 。而隐藏在海底的，一个人的潜在素质，则更加 重要 ，却不易挖掘和改变 。 图 1 冰山模型 (Spencer 1993) 综合上述定义，胜任素质就是一个人潜在的素质，包括表现力或思考力，这种力量可以类推到个人工作或生活上各种不同的情况，能将某一工作岗位上表现卓越者同表现平平者区分开来，并且能一直停留在身上相当长久时
16、间的个体特征。它可以是个 性，动机，内驱力，自我形象，态度，价值观，技能和知识。当然它不只包含个人目前所具备的各项个性特征 ， 同时还包括未来可能发展的潜在的个性特征。 对在校大学生而言，长期处 于相对独立的象牙塔，其 价值观、 生活 态度 、自我形象、个性品质 等 内容 ， 相对于 所学 的专业知识与技能 ，相对于 踏入社会多年的工作人员 ，更具有可塑性，更 易改变 。因此，充分利用大学的教育引导功能，加强自身 能力和素质 培养，提升 胜任素质 ，是一件刻不容缓的事 。 而在行为 知识与技能 价值观、态度 自我形象 表象 潜在 个性 、品质 内驱力、社会动机 5 校大学生并没有明确未来的就业
17、岗位，因此大学生所要提升的胜任素质是各类岗位能够通用的，这样才能适应更多岗位。 2.2 大学生 通用 胜任素质的构成要素 根据学习培养的重要性高低，大学生 通用 胜任素质的构成要素归纳总结如下： 大学生的内驱力 ： 就是学习的动机、成才的目的。 大学生 的品质 ： 指学生对外界环境和信息所表现出的一贯反应。例如组织领导能力、人际沟通交往能力、承受挫折能力、创造能力、自我控制能力、团队合作能力、应变能力、实践能力等。 大学生自我形象 ： 指学生在无人监督的条件下自我认知的情况、例如自信心、主动性、创新精神、奉献精神等。 大学生的价值观 ： 指学生经历常时间而形成的较稳定的有自己特色的思考方法、学
18、习方法等。 大学生的专业知识和技能 ： 通过大学期间专业学习而积累的知识和技能。 2.3 大学生 通用 胜任素质模型 大学生 通用 胜任素质模型， 是在胜任素质的基础上，以大学生为主体，选择社 会和企业重视的、高校教师认同的、大学生认为重要而欠缺的潜在的能力素质为主要培养内容。其构建流程参考了胜任素质模型的构建流程，但并没有设定具体的岗位。本文研究的是不论学生毕业后从事何种岗位，担任何种职务，都必须拥有的这些通用的胜任素质。 通过初步建立这样一个模型，指导大学生胜任素质的开发和培养，有利于学校合理规划大学生胜任素质培养，科学地制订出大培训计划与内容，极大地促进胜任素质的提升。 2.4 大学生
19、通用胜任 素质模型的构建 大学生能力素质模型的构建需要在高校中完成，那么高校就需要在这个问题上深入研究，如何能 培养出具有竞争优势的、企业需要的人才。要形成高胜任素质，需要有明确的定义和标准，否则也无法帮助高校进行高素质的人才培6 养，因此要 为高校 建立 大学生胜任素质 模型。 2.4.1 通用胜任 素质 体系的界定 大学生综合素质种类很多， 胜任 模型的构建需要找到重点，并能够让大学生一入校便能适用，因此必须构建一种综合的 胜任 模型。按照这个模型学校对学生的核心能力、各种素质进行导向性的培养，学生也有目的地在大学期间进行锻炼，这样才能培养出与社会需求紧密结合的，企事业单位需要的有用人才。
20、既然这样，这个核心能力素质模型必然要围绕大学生胜 任素质，并加以拓展。因为大学生的可塑性强，学习能力强，学习环境宽松愉悦，所以从一入校就对其进行胜任素质为主的综合素质培养是十分可行的。 在问卷中，初步列举了 15 个具体的要项，问卷调查的实施过程： （ 1） 正式问卷的编制 将最终确定的 15 个条目编排成随机排列的项目，制定成正式问卷。问卷包括两部分，第一部份为个人信息，包括性别、年龄、学历、职位、所在部门等背景资料 ； 第二部分为正式问卷，采用李克特评分量表。 （ 2） 样本选择 问卷调查选取了解在读的大学生、高校教师和企事业单位管理人员。正式调查的对象来自 宁波各高校的 教 师 和学生以
21、及 宁波部分企事业单位。因为大学生这个群体的特殊性，他 们 的通用类素质较具体岗位的工作人员而言更具有普遍性，因此虽然是对宁波地区的样本调查但研究得出的结果对于全国的大学生而言都具有一定代表性 。 （ 3） 问卷的发放与回收 通过现场发放、电子邮件的方式发放问卷，共发放问卷 115 份，回收 108份。有效问卷的判断标准为 ： (1)完成问卷中所有题目，有 1 道或以上没有回答的问题就视为无效问卷； (2)若出现同一道题选两个或多个答案现象，则试卷无效； (3)若连续多道题选同一答案，如果连续 10 道题的回答相同，则视此份问卷无 效。按照这样的标准，共得到有效问卷 96 份。以下是问卷调查人口情况表（ 见 表 1）： 表 1 问卷调查人口情况表 项目 人数 比例（ ） 总计 96 100 性别 男 52 54.17 女 44 45.83
