为民服务不畅问题专项整治实施方案根据区委深化作风建设领导小组关于“激情、干净、超越”主题作风建设第二阶段工作安排意见（*区作风发20172号）精神，为扎实有效开展为民服务不畅问题专项整治工作，结合实际，特制定本方案。一、整治目标按照“激情、干净、超越”深化主题作风建设的总体部署，全面落实作风建设“抓常、抓细、抓长”的总体要求，坚持问题导向和立行立改的原则，深入整治干部服务意识不强、服务能力弱、服务不够便民、服务态度不好、服务效率不高、服务纪律不严等突出问题，进一步强化干部服务意识、转变干部服务作风、提升干部服务能力，为*追赶超越营造优质的服务环境，努力让人民群众满意。二、整治重点围绕“外面可以办、*办不了”、“外面办得快、*办得慢”和“熟人能办，生人靠边”的人和事，按照专项整治活动总体部署，重点抓好6个方面整治。（一）服务意识方面。党性宗旨意识不强，本位主义思想严重，重管理轻服务，追赶超越意识不强，虚以应付、得过且过，习惯于等待，怕承担责任，不主动作为。（二）服务能力方面。权责不清，不善钻研业务，结合岗位实际分析研究和解决新问题，本领恐慌
