1、期中報告 -為什麼 A+巨人也會倒下 1 朝陽科技大學企業管理學概論 99(下 ) 為什麼 A+巨人也會 倒下 其實說實話，剛開始看這本書的時候真的興趣缺缺， 因為我最怕論文、概論內容的書籍了， 光自序、前言、導論就占了二十頁，真的讓我的瞌睡蟲慢慢地崛起了。但 我 還是 得 跟瞌睡蟲 搏鬥 ，很 慶 幸地作者詹姆 .柯林斯 是以 我最感興趣也最容易理解的小故事形式來描述 A+具人倒下的原因。 使我能成功地戰勝瞌睡蟲。 說 到 A+，我只會想起小時候看的美國電影中，學生的成績是以 A、 A+、 A-，甚至 A 以下的方式評分的， A+對我而言就是表示成績優意這樣的意思。所以 A+巨人因該就是意味
2、著企業中成功的代表。 但是成功代表的位 子上就只有現在位子上的人可以坐？難道不會有哪天他突然從位子上摔下來 ？ 下位者突然崛起將他從位子上拉下來 ？ 【為什麼 A+巨人也會倒下】 本書就為我們從涵蓋了六千年的公司歷史、七十多年來的財務資訊試算表的資料中，嚴謹 、系統化 的篩選出 曾在發展的某個階段先盛後衰的案例， 包括了 A&P、地址印刷機公司、 艾 美斯百貨、美國銀行、電路城 等十一個案例。 然後從而檢視他們的財務數據和型態、願景和策略、組織、文化、 領導力、技術、市場、環境和競爭態勢。 討論 是什麼導致 A+巨人倒下 ?而當 A+巨人倒下之後又有什麼方法可以使他東山再起或者就因此 倒地不起
3、 ?這些原因我們就要從柯林斯所研究出的企業衰敗的五 個 階段開始探討。 (圖一 ) 期中報告為什麼 A+巨人也會倒下 2 朝陽科技大學企業管理學概論 99(下 ) 第一階段：成功之後 的傲慢自負 驕傲自大，將成功視為 應 該的。總認為自己很厲害，沒有人能超越 自己，不 再依循著當初成功的基礎前進 。忘了剛開始進入公司的初衷，一昧地自己想做甚麼做甚麼，沒有考慮之後事情發展的走向，只是驕傲地以為事情會依自己所想的、所希望的成功。 就如同本書提到的電路城，電路城的 CEO 曾說： 他完全無意坐等競爭對手大軍壓境。因此他主動出擊， 他的主動出擊 為電路城帶來相當大的成功 。他的出發點是好的， 但之後成
4、 功促成他的驕傲自負，甚至連公司正處於危險階段他也毫無感覺，最後 使得 電路城宣布破產。反觀它的對手百思賣，他們 秉持著 一方面堅持過去成功的原則，另一方面持續不斷的演進，運用創意，聰明地調整和改善過去的做法，使他們能取 代電路城在電子產業的地位。所以人還是要 懂得 飲水思源 ，而不是成功之後就忘了 初衷 。 第二階段：不知節制，不斷追求更多、更快、更大 想要追求企業比現在更好固然是好的，但要適量 ， 過多是不好的， 過量 反正會得到反效果。就如本書中提到的 普克定律 如果你不能適時的掌控公司成長的速度，那麼公司便會停滯不 前，甚至日漸衰敗。 就算我們在用餐，就算眼前有許多的美食，但若你不能適
5、當的控制你進食的量，便會因為禁食過量導致嘔吐。這樣只會讓自己感到身體不適，嚴重甚至會導致罹患癌症的機率增加。 這讓我想起每次媽媽帶我們三個小孩去吃到飽餐廳的時候都會叮嚀我們 :不要拿家裡帄常就吃的到的食物，來吃到飽就是要吃一些我們帄常很少吃甚至是根本吃不到的食物，這樣才划算，也不要拿很容易就吃飽的食物，這樣你才能吃更多。我想媽媽 因該 也是應用普克定律來吃到飽餐廳消費的吧 ! 企業想要擴大固然是好，但因該慎選你所能消化的領域、範圍，這樣才 能保證企業能走得更成功、更長遠。 第 三 階段： 輕忽風險，罔顧危險 說真的，要去正面是面對所遇見的問題是一項艱難的任務，任誰都會膽卻 。但是遇到問題還是要
6、去面對，總不能就讓問題就晾在那邊， 這樣事情 是 永遠 也會解決 不了 的 。 有些甚至會 引發 蝴蝶效應，事情接二連三 如噴泉般地湧出來 ， 等 到此 時事情 已經發展成 一發不可收拾的地步 ， 你才想 要 去面對也已經來不及了。 這時 你只能眼睜睜的看 著 你的企業慢慢走向衰敗的階段 ， 而自己卻 是做任何補救方面也都毫無成效 。 甚至是 有些 企業有意識到危機正要發生，但卻將問題往別人身上推 ，完全不期中報告為什麼 A+巨人也會倒下 3 朝陽科技大學企業管理學概論 99(下 ) 認為自 己有哪個行政策略有誤 。這樣只會將自己的企業推向衰敗的第四階段。 第 四 階段： 病急亂投醫 這讓我想
7、起，高中有一陣子我常常感冒，去看醫院看診的時候，醫生除了叮嚀我要準時吃藥以外，每每都還會再加一句 :多喝溫水。溫開水是病人的良藥之一，生病不喝溫水，都喝冰水，這樣就算你醫生看得再多 、要吃得再多病 也不會完全痊癒。 甚至有些小病是不用吃藥只要多喝溫開水就會好的。所以說病急不要亂投醫，還是依照著醫生的只是乖乖吃藥、多喝溫開水。不要聽信毫無根據的特效藥、亂投醫，這樣只會把身體搞壞的。 企業面對問題的時候也是，不 要毫無頭緒的尋求特效藥或大膽放手一搏，以求反敗為勝；而是要腳踏實地、不曲不撓地重新建立長期動能。 這樣才能將企業從衰敗的階段 拯救出來再度 在企業中獨占鰲頭 。 第 五 階段： 放棄掙扎，
8、變得無足輕重或走向敗亡 當企業步入了衰敗第四階段末端，會發生兩種情況 :一種是放棄與衰敗奮鬥，直接宣布放棄；而另一種是決定繼續奮鬥，但最後 都 還是免不了步入第五階段慢慢地走向滅亡。 我想企業想要東山再起的最終關鍵就在於第四階段，如果企業能在第四階段就掌握著翻身的關鍵，那他並定能逃過不入第五階段的危機，但企業若不能即時掌握著關鍵 ，那我想他最終還是會步入衰退的第五階段，最後宣告失敗。 (圖二 ) 期中報告為什麼 A+巨人也會倒下 4 朝陽科技大學企業管理學概論 99(下 ) 因此，圖二中的 A 點便成為企業谷底翻身，從新出發的關鍵點，若在企業能在 A 點 就 先 勇於面對迎面而來的危機、 找對
9、正確的領導人、再決定做正確的事 ，便能將公司領向基業長青，恆久卓越的企業。 本書利用企業衰敗的第一階段到第五階段， 向 我們說明企業衰敗的各種原因，也提供了成功企業在衰敗階段中如何翻身的例子。 其實這五階段並不只能應用在企業上，也可運用在我們 日常 生 活 上 。 傲慢是你失敗的第一步，在從事任何事情是我們都必頇避免傲慢，你一旦傲慢 了那便會成為你失敗的第一步，傲慢會讓你看不清眼前事物的真面目， 使你一昧的依循著自己錯誤的理念想要一步登天、擁有更多，當你發現了事情並沒有你想像中的容易 ，急著想要趕快找到解決事情的方法 ，卻沒有警慎地挑選真正適合你的解決方法，導致更大的錯誤，最後只能承認自己失敗了。 所以我們應該秉持著好學不倦，謙虛自持的原則，去面對任何事物， 人外有人，天外有天，這世界並沒有想像中的簡單，世界是很現實的 。或許事情剛起步的時候你走得很順利，甚至成功。但時間是一分一秒的在過，後面 可是還 有比你更認真、更強大的對手在後面追著你， 假 若你一直停留在你成功的那時刻，事情的發展便會如同龜兔賽跑故事一般的發展，最後便是你這個傲慢的兔子輸了比賽。
