区信访局2018年工作计划2018年，全区信访工作的目标是：深入贯彻党的十九大精神，以及习近平总书记关于做好信访工作的重要指示精神，紧紧围绕全区工作大局，强化目标导向和问题导向，以开展“责任落实年”为抓手，深入推进“四个信访”建设，突出基础业务建设、信访问题化解和信访责任落实三项重点，努力实现信访秩序依法有序、信访问题有效解决、信访责任落实到位，切实维护群众合法权益，为经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。一、立足务实便民，努力打造“阳光信访”（一）深化阳光信访信息系统应用。全面实行信访事项简易办理，对事实清楚、责任明确、易于办理的信访事项，简化工作程序，缩短办理时限，提高工作效率。建立健全“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式，努力提高网上信访群众知晓率，全区网上信访占比超过70%，使网上信访逐步成为群众反映诉求的主渠道。充分发挥信访大数据的作用，加强对社情民意新动向、新特点的分析研判，及时捕捉普遍性、倾向性、苗头性问题，研究提出有价值的工作意见建议，为党委、政府科学决策提供参考。按照要求完成视频信访系统建设，实现正常运行。（二）健
