读中国服务接班中国制造有感6篇【篇一】看到文章的标题，我第一感觉这是一个很大的课题。看到引言：今天不再是产品经济的时代，不再是制造和技术的时代，也不再是资金和资源的时代，甚至不再是品质成本的时代，这是比拼商业理念，服务理念和商业模式的时代。人人都是服务员，行行都是服务业，我们正经历这场巨大的商业革命。对这段话我的体会与感触颇深，让我深切的感受到客户服务使其满意的重要性！记得4年前从事销售顾问岗位工作时有一个课题，我们销售的是什么？我们绝不是在简单地销售汽车，我们是在销售生活，销售一种人类不断追求的美好生活，舒适的生活，方便的生活，有尊严，有价值的生活。我们是客户的出行顾问，是他们改变生活，改变商业机遇的运输顾问，而客户从我们这里购买的是一种感受。看似简单的话语，实则道出了销售的真谛。时至今日汽车市场正处于成熟期，还未到恶劣竞争期，产品的同质化与信息透明化已然迫使销售工作产生巨大的压力，让客户对我们满意，而且把这种满意无限制的延续下去、传播出去尤为重要。但我们提供的服务如何能让客户满意，让客户自主地为我们做营销，这又是一个值得我们深思的课题。我个人认为要让客户满意
