1、 诸城曙光生物科技有限公司 质量信用报告 报告日期： 2017 年 4 月 11 日目 录 一、 报告前言部分 . 3 1.1 报告内容客观性声明 . 3 1.2 报告的组织范围 . 3 1.3 报告时间范围 . 3 1.4 报告发布周期 . 3 1.5 报告数据说明 . 3 1.6 报告获取方式 . 4 1.7*的高层致辞 . 4 1.8 企业简介 . 4 二、报告正文 . 5 2.1 企业质量理念 . 5 2.2 内部质量管理 . 5 2.2.1 质量管理机构 . 5 2.2.2 质量管理体系 . 7 2.2.3 企业质量诚信 . 7 2.2.4 企业质量文化建设 .10 2.4 企业质量
2、基础 . 11 2.4.1 企业产品标准 . 11 2.4.2 企业计量水平 . 11 2.4.3 认证认可情况 . 11 2.5 产品质量责任 .12 2.5.1 产品质量承诺 .12 2.5.2 产品召回情况 .12 2.5.3“ 三包”责任 . 错误 !未定义书签。 2.5.4 质量奖励 . 错误 !未定义书签。 2.6 质量风险管理 .13 2.6.1 质量投诉处理 .13 2.6.2 质量风险监测 . 错误 !未定义书签。 2.6.3 应急管理 .13 结束语 .14 一、 报告前言部分 1.1 报告内容客观性声明 诸城曙光生物科技有限公司在本报告中，客观、真实、公正地公布企业的信用
3、信息。基于此，我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督，提出意见和建议。 1.2 报告的组织范围 本报告覆盖诸城曙光生物科技有限公司，是本报告的责任主体。 1.3 报告时间范围 本报告时间范围： 2016 年 4 月 2017 年 3 月。 1.4 报告发布周期 本公司以 1 年为周期，并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为 2018 年 4 月。 1.5 报告数据说明 本报告公布了基本的企业信用信息数据项，包括基本信息、经营管理信息、财务信息、银行往来信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠，经得起审核验证。 1.6 报告获取方式 消
4、费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方，可以从本企业门户网站 下载阅读， 或者拨打我公司服务热线： 0536-6153903 联系本公司获取书面形式的报告。 1.7 高层致辞 “诚信”是公司成长的“根”，“质量”是公司发展之“本”，我将始终不渝的带领曙光全体员工坚持根本、转变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新，不断提升企业实力，走出一条独具特色的可持续发展的产业化之路。 总经理：王密江 1.8 企业简介 企业名称： 诸城曙光生物科技有限公司。 所有权性质： 私营有限责任公司。 公司所在地： 山东省诸城市辛兴镇驻地。 主要产品和服务： 生产销售葡萄糖酸 钠、麦芽糖浆及进出口业务。
5、 二、报告正文 2.1 企业质量理念 1、 持续创新是公司生存和发展不竭的动力，只有持续保证产品质量才能体现创新的价值。 2、 有质量保障的供给，是赢得市场的最佳选择。 3、 品牌建设能给曙光拓展市场空间，用行动表现品牌的内涵，用户的忠诚度表达着品牌内涵的价值。 4、 曙光要有领先对手的智慧。 5、 曙光的管理重在行动表现和执行力。 6、 曙光人要以“不干则已，干就一流”为座右铭，通过拼搏、实干赢得社会公众的肯定，创造美好的明天。 2.2 内部质量管理 2.2.1 质量管理机构 公司的质量管理机构和职能如下图： 组 织 机 构 图 诸城曙光生物科技有限公司是一家独立法人单位，实行以总经理为首的
6、分工责任制，下设供应科、生产科、办公室、财务科、业务科、技术科、设备科。质量安全负责人对公司的质量工作负全责，技术科负责公司的质量管理工作，质检科是一个独立的机构，不受外界的影响。 麦芽糖车间 ：丁明富 原 辅材 料 库 ： 赵坤荣 成 品 库 ： 邢玉泉 质 检 科 ： 刘海艳 酸钠车间 ：邓持刚 配 件 库 ：朱德智 总 经 理 ： 王密江 财 务 科 ： 赵 玉 盛 技 术 科 ： 王秋松 设 备 科 ： 王光华 办 公 室 ：李金科 生 产 科 ： 孙福泉 供 应 科 ： 张崇升 质量安全负 责人： 王秋松 业 务 科 ： 王立克 2.2.2 质量管理体系 我公司执 行的质量管理体系为
7、 ISO9001，证书号 00216Q12117ROM，证书有效期至 2018 年 9 月 15日。 公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核，保障体系有效运行，建立了比较完整齐全的记录。按照标准要求，每年由方 圆标志认证集团进行审核，最近一次审核而通过的时间是 2017 年 3 月，证实体系有效运行，记录比较完整、齐全。 公司已建立质量教育管理制度，有进行相关质量教育培训记录。公司较好的执行了质量法律法规，建立有质量法律法规执行情况记录制度，目前尚无违法违规记载。公司建立了质量责任赔偿制度，执行“ 0”缺陷出厂的质量管理制度。内部实行质量责任追究管理，建立实时质量记录日报。 2.2.3 企
8、业质量诚信 （ 1） 企业质量诚信经营方针：科技领先、诚信进取；以人为本，全员参与；持续改进，精益求精；不干则已，干就一流。 （ 2） 公司实施 质量诚信经营方针是提高和达到顾客满意的根本途径和方向，并通过具 体的质量诚信目标和实施质量诚信管理体系加以贯彻， 体现质量诚信经营法律法规相关原则，与公司发展宗旨相适应，也为公司及 各部门质量诚信目标的制订、评审、验证等提供框架。 以质量诚信经营来满足顾客需求和社会责任为关注焦点，充分体现对顾客需求承 诺。 公司对质量诚信管理体系的有效性进行待续改进。管理评审对质量诚信方针适宜 性、 持续性做出评价并进行相应的修改，使其待续地适合公司发展的宗旨， 质
9、量诚信经营 和满足顾客要求。 （ 3）职责： 总经理全面负责本公司的质量 诚信管理体系，并进行资源配置和持续改进质量诚信管 理体系。 管理者代表负责建立、实施、保持质量诚信管理体系，并向总经理汇报体系运行情况，落实监控和改进要求。技术科、质检科、生产科、生产车间、仓储科等相关部门在管理者代表的领导下，负责日常的体系管理工作。 （ 4） 企业质量诚信管理体系实现过程如下图所示： 产品生产 质量诚信供应商 原料质量控制 生产过程质量控制 包装质量控制 成品质量验证 产品 防护运输交付保证 客户验收 交付 售后满意服务 顾客满意度调查 检验与试验 技术支持与保障 （ 5）企业质量诚信管理结构 （ 6
10、）公司的质量诚信目标与指标： 第三方产品抽检合格率 100% 产品出厂合格率 100% 重大质量事故率 0 次 重大环境安全事故率 0 次 信息处理率 100% 麦芽糖车间 ：丁明富 原 辅材 料 库 ： 赵坤荣 成 品 库 ： 邢玉泉 质 检 科 ： 刘海艳 酸钠车间 ：邓持刚 配 件 库 ：朱德智 总 经 理 ： 王密江 财 务 科 ： 赵 玉 盛 技 术 科 ： 王秋松 设 备 科 ： 王光华 办 公 室 ：李金科 生 产 科 ： 孙福泉 供 应 科 ： 张崇升 质量安全负责人： 王秋松 业 务 科 ： 王立克 2.2.4 企业质量文化建设 公司在三年发展实践过程中，形成了具有特色的企业
11、文化，在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。 近年来，公司 建立起了符合公司发展战略，着力培育个性鲜明、时代感强、被全体职工认同的企业质量文化体系。通过企业质量文化的创建，内强企业素质，外塑企业形象 ，增强企业凝聚力，提高企业竞争力，实现企业质量文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业质量文化优势与竞争优势的和谐统一，为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。 2014年 12月公司下发企业质量文化建设规划，三年来，公司多次强调要加强建设企业质量文化，为公司持续有效健康发展提供精神动力。从 2015年开始，公司连续开展了“爱我曙光，创品牌，用顾客的忠诚塑造辉煌”主题教育活动。公司开展了“学规范，树形象，争做公司好员工”的主题活动，公司员工积极参与，公司采取激励措施发 挥员工的主动性、责任性、主人翁精神，在公司创名牌创诚信经营活动中发挥了重要作用。 我们一直用诚信社会的理念，保持着企业质量信用行为，承担企业质量信用责任。
