1、0 文献综述 大学生创业之初的企业管理问题及对策 现阶段大学生创业的总体成功率不是很高，大学生创业的过程中经常出现一些问题，例如融资困难，在创业过程中心浮气躁，眼光太高，对目标没有明确的定位，或者是没有在创业前做好规划，没有认识到自身的优势，经验不足或者管理不善，都会使创业计划中途夭折。创业不易，守业更不易，有部分大学生好不容易成功创立了企业，可是却因为管理上的问题很难将企业经营下去。管理对于任何一个企业都是至关重要的，尤其对新创企业的意义更加重大。如何在复杂的创业活动中使自己保持冷静的头脑，使新创企业保持正常 稳定的运作状态，是许创业者必须面对和解决的问题。大学生创业，在企业管理上欠缺经验。
2、管理并不容易，不是管管人，动口不动手的事，如何将内部的资源利用最大化，如何能使一个企业的办事效率最大化，这些都需要科学管理。良好严谨的管理机制，能使企业散发活力，充满生命力，形成企业文化，带领企业进行团队作战。要把创业进行到底，必须加强创业之初的企业管理，开拓市场，加强创业团队建设，缓和团队之间的矛盾和冲突，提高成员的素质，培养团队协作能力。只有将企业管理的井井有条，使其健康稳定持续地运营下去，才能为今后的发展提供现实的可能性 。 1 企业管理理论 1 1 企业管理的定义 真正意义上的管理，是通过计划、组织、控制等环节协调人力、物力、 财力资源以其高效率地达到组织目标的过程。 企业管理 是对企
3、业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 1 2 企业管理的产生 企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人活动；通过对整个劳动过程1 的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳 动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得更加重要。 中国企业管理理论应该是源自于中国本土企业管理的历史和现实的理论。目前从中国企业管理理论的发展现状来看，尚未形成中国企业管
4、理的一般理论。其原因在于，中国企业管理理论应该是关注于中国自身的特点，由于金融体系、政企关系、产业组织、劳动力状况和劳动管理制度、生产过程控制的不同，中国的企业管理具有别于别国的特点。但是，目前，仍然鲜有强调中国特色的一般管理理论。随着近年来管理学研究的细分和专业化， 这种现象更为突出了（刘杰， 2008） 。 西方的企业管理理论形成为系统地体系，是在 19世纪末 20世纪初，从那时起至今，按照其发展的历史过程及管理内容来看，基本上可以分为三个阶段，第一个阶段是科学管理理论，这是在 19世纪末到 20世纪初形成的，这一学派的代表人物有美国富人泰罗、法国的法约尔等管理学家。第二阶段是“行为科学”
5、理论，所谓行为科学，就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析和研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产效率。行为科学早期的代表人物是梅奥和罗特利斯伯格。第三个阶段是当代众多新兴的管 理学派，这主要是二次世界大战以后出现的当代西方管理理论的一些新学派，主要有社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变 理论学派和管理科学学派等，既注重管理的科学性，又强调以人为中心 （庄国风， 2003） 。 西方企业管理强调以法管理的理性、科学的管理法则，不管是泰勒的科学管理，福特的流水线管理，斯隆的事业部制管理或马斯罗、赫兹伯格的行为管理，都强调制度化、标准化，都主张管理与伦理分
6、开。我国的企业管理则以感性为特质，企业的管理模式建立在以人文关怀为本位的社会 伦理秩序基础上，以人本、关爱及中和为原则 ，渗透着感性的人文关怀 （王星闽， 2009） 。 1 3 企业管理理论的发展趋势 当今社会企业管理发展有其自身的规律，有其自身的发展趋势，我们在女里提高企业管理水平时，必须认识和掌握企业管理发展规律和历史趋势，跟上世界企业管理发展的步伐。企业管理的总趋势是从科学管理转向文化管理，从资本管理到人 本管理，从集权管理到分权管理，创新管理仍然是企业管理成功的关键 （尉传继， 2007） 。 企业管理是社会化大生产的客观要求和直接产物，是企业生产经营活动得2 以顺利进行的重要条件。
7、随着企业外部环境日趋开放，国际市场竞争更加激烈。为 了加强管理，应对新经济环境下的激烈竞争，为企业提供实现快速发展的历史机遇，我国企业管理将呈现以下发展趋势：企业管理战略化趋势、企业管理面临知识管理的趋势、企业管理全球化趋势、以人为本的管理理念深入 人心、管理创新是企业获取竞争优势地位的法宝、经营管理方式现代化 （刘建国，2010） 。 全球经济一体化是 21世纪世界经济发展的大趋势，而经济全球化的深入发展对企业管理提出了严峻的挑战。网络经济的出现将促使管理产生全方位的变革，这主要是由于计算机网络的崭新而强大的功能所决定的，尤其是在互联网和经济联姻之 后，其强大的功能 在经济利益的趋势下不断拓
8、展，应用的领域日益广泛 （杨晓春、史明伟， 2010） 。 2 创业初期企业管理的内容 企业管理分为很多方面，比如战略管理、决策管理、营销管理、人事管理、财务管理等方面。由于是新创企业，以下主要是对决策管理、融资管理、营销 管理和创业团队建设进行重点探讨。 2 1 决策管理 决策是管理职能中最重要的环节，是管理的核心内容，它贯穿于整个管理过程，决策的正确与否是关系到企业兴衰成败的关键。有效的决策可以使企业在短时间内创造较高的收益，从而使企业持续稳定地实现经济增长。 决策的科学化是对企业外部 市场环境进行合理的分析；对过去的决策进行有效地总结，避免组织目标的盲目多元化；集思广益，减少决策的风险；
9、规范组织文化，创造有利于决策实施的内部环境；使决策程序化，便于执行。（龙建辉， 2001） 科学决策机制的核心，就在于决策由经验到科学的转变。企业管理决策的科学性，体现在决策制度、决策制定、决策参与、决策执行、决策评价等方面的科学性。创业管理决策的过程，一般包括确定决策目标、信息资源收集、确定决策的方案、选择最优方案、方案实施、方 案评价及反馈几个阶段 （刘永满，2010） 。 由此看来决策管理在整个管理过程中都 占据着重要的地位，新创企业成功与否关键在于创业者所做出的决策是否合理可行，是否会能够企业发展。一个3 科学的决策可以使企业在短时间内创造较高的效益，从而使企业持续稳定地实现经济增长。
10、 2 2 融资管理 融资能为企业正常生产经营与扩大投资提供资金保障，特别是大学生创业初期，融资成功，可以保证企业继续发展下去。 在资金筹集过程中，也伴随着支付高额固定利息，不能到期偿还本息等财务风险。因此企业必须加强融资管理，积极拓展融资渠道，保障资金来源 ，加强融资风险评估，充分估计融资风险，及时采取措施加以防范 （元海华， 2008） 。 创业企业是指初创与成长阶段的企业，目前创业企业发展非常迅速，但由于其规模相对较小、科技含量整体相对较低等客观条件的限制，创业企业要在未来激烈的国内外市场竞争中获得长足发展，现实面临着许多环境障碍，最重要的一个就是目前的创业企业面临严重的资金短缺的困难，融
11、资渠道过于狭窄，筹到的资金有限，因此给创业企业的发展带来了非常大的风险。银行贷款仍然 是中小创业企业融资的主渠道。要降低创业企业的融资风险，就要根据创业企业的自身条件和市场环境，选择适合于创业企业的融资渠道，如融资租赁、风险投资、特殊贷款等，才能有效地规 避和控制风险。只有解决了创业企业融资难、融资渠道狭窄的问题，创业企业才能生存下去，并且逐步发展壮大 （段华，2009） 。 2 3营销管理 除了决策管理，营销管理在新企业运营管理中也非常重要。真正的营销管理要求创业者必须具备这样一种能力，理解整个组织实际上就是销售的产品。 美国市场营销协会对营销管理所做的定义如下：营销管理是营销者计划和执行关
12、于产品、服务和主意的观念 、定价、促销和分销，以创造出符合个人和组织目标的交换的一个过程 （菲利普科特勒， 2001） 。 随着社会的发展，经济的进步，市场营销管理也在不断提升。由早期的售卖到推销，再到营 销，发展到现在的顾客关系管理、价值网、日趋人性化、以顾客为中心 （陈伟， 2003） 。 创业失败的例子比比皆是，人们常常把创业失败的原因归咎于资金缺乏和管理薄弱。然而，当我们做更深入的研究就会发现，真正的问题往往与市场营销有关。对于一个创业者来说，必须评估目标市场的需求，估计市场的规模，4 然后实施有效 的战略，在激烈的竞争环境中准确地定位其产品或服务，从而取得成功 （许琼林， 2009）
13、 。 市场营销渠道，即如何在营销渠道的各成员之间之设计， 建立并维持良好的合作关系，以使渠道系统的整体或渠道中各成员都能取得可观的竞争优势 。营销渠道管理是企业管理中的重要内容，其最终目的是通过对时间、空间及资源的配置，使最终客户得到最大满足。如何对营销渠道内的成员进行组织和控制，以形成联合的营销渠道系统，从而更好地为最终用户提供产品及服务 ，是企业必须面对以及解决的问题 （路易斯斯特恩， 2001） 。 2 4 创业团队建设 企业是由人组成的，不同的人有着不同的成长环境，所以看待问题的角度和方法也不一样，面对企业内部的各种意见，创业者必须能够进行协调与平衡。 创业初期， 创业团队的成员都是朋
14、友，但是经过一段时间的磨合之后，创 业团队都要经过一个痛苦“洗牌”，或许有的人不能认同理念，或许有的人有其他的打算，或许有的人不称职。事实上，即使是最富经验的职业经理人，他们最怕的事也是解雇员工。有个办法就是坚持一种理念：公司不是私人的，是大家的，不能顾及私情，要出于公心换人，这个道理不一 定行得通，但是能否坚持这种理念，决定了能否正确贯彻换人的决策 （凡禹， 2007） 。 不管在什么地方，如果你发现管理者试图去管理别人，那么这个组织肯定无法运作，解决方案就是要彻底避免管理人，而要管理系统。这 个系统让人们为了共同的理想去奋斗，为共同关 注的问题而团结起来，并消除那种由于心理对抗所造成的不必
15、要的危害 （迈克尔 .伯格， 2007） 。 3 大学生创业之初的企业管理 3 1 大学生创业现状 在已经进行了创业的大学生中，首次创业成功的比率是非常低的。 2006年数据显示，中国整体的创业率基本达到 30%，而在创业大军中，大学生创业成功率仅为 2% 3%，只占到了成功创业企业的一成。从大学生创业低 成功率来思考大学生创业的现状，我们发现大学生创业仍存在一些问题 （潘锋等， 2007） 。 我国社会浓厚的创业氛围尚未形成，大学 生创业的积极性没有得到充分发挥；创业政策不完善，未形成有利于大学生创业的政策体系；创业资金缺乏，5 基金的来源渠道不畅；创业教育缺乏，创业服务体系尚未形成；大学生
16、创业的 导向机制和激励机制尚未建立 （李新生， 2005） 。 造成大学生创业困难除了很多客观障碍以外，大学生自主创业的主观障碍也不少，例如缺乏自信，能力欠缺，知识储备不足，创新精神不强，个人信用危机严重 （欧清华， 2004） 。 3 2 大学生创业之初的企业管理 创业的过程固然重要，但是大学生经历了这个过程并成功创办企业，并不意味着真正的成功。对于一个新创企业 来说，创业者必须关注企业成长过程中的运营问题，这些问题单靠在创业过程中获得的经验是远远不够的，要涉及管理方式和组织结构，以及影响成功的关键因素。一些创业者对新企业成长过程的管理是有困难的。 大学生对创办企业的管理认识不足，管理缺乏实
17、际经验，管理不善，造成企业无法正常运转，在市场竞争中被淘汰；团队缺乏战斗力，缺乏 相互协作的锻炼，不能解决来自内部的问题和矛盾，倒闭是不可避免的 （郭必欲， 2003） 。 大学生应注重创业项目投资前的准备，进行市场状况调查，进行市场分析，考虑当前利益和长远利益，预测需求方面可能出现的变 化；做好长期规划，评估自己的财力，不要过度举债经营；慎选行业， 发挥自身的优势，选择熟悉精通的知识性、服务性的行业进行创业活动 （康俊亚等， 2007） 。 4 评价 管理对一个新创企业是至关重要的，无论该企业吸引了多少资金，产品有多好，甚至市场需要有多迫切，如果不能发展成为一个健康运营的企业实体，它注定是无
18、法继续生存下去的。 19世纪最伟大的科学家爱迪生就是一个例子。爱迪生虽然是一个成功的发明家，但却不是一个成功的创业家。爱迪生以发明家的身份管理企业，拒绝建立管理团队，没能将创业规划成功地转化为拥有完善管理的企业实 体，将企业构想转化为健康的企业实体的过程就是创业过程，这个过程要求创业家进行有效的管理。 6 不足之处以及有待深化发展的方向 在阅读参考文献的过程中，我发现现阶段对大学生在创业准备阶段以及创6 业过程的研究比较多，也比较深入，不过对大学生创立企业后新创企业如何进行管理的研究相比较就很少，许多文献中都侧重于阐述创业者如何进行创业前的投资准备，创业计划的可行性，创业行业以及项目的选择等等
19、，对于如何使新创企业在竞争激烈的市场下找到生存之道，如何将公司管理好之类的方面没有提供太多的建议。创业不易，守业更不易。因此我们应 该向企业管理这方面深化发展，让更多的人重视大学生企业管理，为大学生创业者在管理上提供更多的经验以及解决办法，使其在创业这条道路上越走越远。 7 参考文献 1 菲利普科特勒营销管理 M北京：中国人民大学出版社， 2001 2许琼林 .就这样，挺过创业难关 M北京：当代中国出版社， 2009 3路易斯 斯特恩，市场营销渠道 M.北京：清华大学出版社， 2001 4凡禹创业前三年 M北京：企业管理出版社， 2007.10 5迈克尔伯格 .管理新思维 M北京：中信出版社，
20、 2007.9 6刘杰我国企业管理理论的现状及面临的任务 J经营与管理， 2008（ 2） 7庄国风西方企业管理论的发展 J现代管理科学， 2003（ 4） 8王星闽中西方企业管理差异性分析 J理论建设， 2009（ 1） 9尉传继现代企业管理发展趋势 J法制与社会， 2007（ 4） 10刘建国我国企业管理发展趋势 J合作经济与科技， 2010（ 3） 11杨晓春、史明伟企业管理发展趋势研究 J中国新技术新产 品， 2010（ 5） 12龙建辉论企业管理决策的科学化 J江西社会科学， 2001（ 1） 13刘永满论企业管理决策机制的建立运行 J河北企业 ,2010（ 2） 14陈伟、高宇明
21、21世纪企业营销管理新研究 J商业研究， 2003（ 1） 15元海华企业融资管理及风险防范 J投资理财， 2008（ 1） 16段华创业企业融资风险分析与控制 J科技情报开发与经济， 2009（ 3） 17潘锋等大学生创业现状分析及对策 J热点关注， 2007（ 2） 18李新生论大学生的 创业环境建设 J经济师， 2005（ 1） 19欧清华大学生自主创业的障碍与对策探微 J教育与现代化， 2004(3) 20郭必欲对大学生创业存在问题的反思 J淮阴工程学院报， 2004（ 4） 21康俊亚等新形势下对大学生创业的思考 J中国科技信息， 2007（ 3） 22 Stephen P. Robbins and Mary Coulter. Management (Fifth Edition).MNew Jersey：Prentice-Hall International， Inc.， 1996 23 Behnam Malakooti.Decision making process: typology, intelligence, and optimizationM.Journal of Intelligent Manufacturing, Online First, 27 June 2010
