电子商务第10版,第4章网络营销,企业如何应用产品核心与顾客核心的营销战略与不同细分市场的沟通识别客户关系的特征客户关系生命周期企业如何在互联网上做广告电子邮件营销策略技术支持的客户关系管理如何在互联网上创建和维护品牌企业如何使用社交媒体开展病毒式营销活动搜索引擎排名方法与域名选择策略,学习目标,4.1网络营销战略,营销组合为达到公司目标的要素组合销售和推广产品与服务营销战略特定的营销组合,4.1.1营销中的4P,产品公司所销售的实体产品或服务品牌：客户对产品的感知价格客户购买产品所支付的总金额顾客价值：顾客从产品中所获取的收益减去总成本所得到的促销传播产品信息的所有手段,4.1.1营销中的4P（续）,渠道（分销）指将产品与服务供应到各地，以满足各地客户的需求在最佳时间将正确的产品在正确的地点进行销售,6,图4-14P营销的市场营销策略,4.1.2产品核心的营销战略,网上展示需将产品的图片和品牌整合公司的管理人员根据公司所销售的产品和服务来开展业务当客户按产品目录来考虑自己的需求时，是很有效的例如HomeDepot和Staples客户需要寻找满足其特定需求的商品时，用处不大设计网站以便
