电子商务第10版,第7章电子商务环境:法律、道德与税务问题,2,2,学习目标,法律环境对电子商务活动的影响电子商务合同的构成要素版权、专利和商标法对网上企业使用知识产权的规范互联网为网上犯罪、恐怖活动与战争打开了方便之门开展电子商务的公司碰到的道德问题解决公司收集、使用客户数据同客户隐私权之间矛盾的方法对电子商务活动的征税,3,7.1电子商务的法律环境,所有公司必须遵守同样的法律和规范面临同样的惩罚网上运营的公司还会碰到另外两个复杂因素网络把公司的触角延伸到了传统国界之外公司需要比传统公司更迅速地遵守更多的法律顾客同网上公司之间的关系互动更加频繁也更为复杂由于沟通速度和效率的提高,4,7.1电子商务的法律环境(续),在线沟通促进复杂的的战略联盟以及加强网络关系Web建立起顾客网络彼此之间互动的水平显著提高触犯法律或违背道德标准网上公司会面临来自顾客和利益相关者迅速和强烈的反应,5,7.1.1国界和管辖权,传统商业对应的现实世界区域边界非常清晰:标记文化范围标记法律适用区域现实生活中跨越国境线人们会感觉到多方面的改变,通过:正式证件的检查语言和货币的变化,6,地理因素对地区主流文化的影响